在所有人的眼中，小白（化名）的人生画卷，本该是铺满阳光的金色。他成长于一个温馨美满的家庭，母亲林女士是受人尊敬的重点高中教师，父亲白先生在国企事业蒸蒸日上。从小，小白就是那个“别人家的孩子”，阳光开朗，学业优异，带着满满的憧憬，他刚刚迈入了心仪的大学殿堂，未来似乎一片坦途。
然而，命运的转折往往毫无预兆。入学后，小白频繁口腔溃疡，起初母子俩都以为是压力所致。直到寒假回家，林女士发现儿子吐字不清，甚至觉得他的舌头“变厚了”。不安如潮水般涌来，当地医院医生沉默片刻后低声建议：“去北京看看吧。”
北京的医院里，冰冷的诊断书撕碎了所有侥幸——非霍奇金淋巴瘤。林女士瘫坐在诊室角落，眼泪模糊了视线：“我查了资料，才知道这是血液系统的恶性肿瘤……为什么是我孩子？”白先生攥紧拳头，脑海中反复计算着治疗费用：化疗、手术、自费药……家里两套房子若全卖了，够吗？
五年前的“善意”，成为最后防线
绝望中，小白的姥姥忽然想起一件事：“你们还记得2020年春节那会儿，我让你们买保险吗？”一家人这才记起，五年前为哄老人开心，他们通过线上链接随意投保的“e生保”百万医疗险。彼时，没人真正研究条款，只当是孝心的随手之举。
平安人寿山西分公司代理人郭姐得知消息后，连夜致电林女士：“别怕，先安心治疗，费用保险能报销！”她像亲人般耐心讲解产品责任，手把手指导理赔流程。小白首次出院后，郭姐次日便提交申请，4.8万元理赔款到账，成了这个家庭触底反弹的起点。
75万垫付，改写命运的抉择
当医生提出干细胞移植方案，预估需100万治疗费时，白先生默默收拾行李：“我回去卖房。”话音未落，郭姐拦住了他：“我们保险有垫付功能，先别动房子！”在她的协调下，平安人寿迅速介入，三笔垫付款总计75万元，在手术前汇入医院账户。
小白接受了父亲的干细胞移植，排异反应却如猛兽般袭来。高烧、感染……每一次抢救，账单都在疯狂增长。住院期间总花费101万元，社保报销40余万后，平安人寿全额承担剩余60万元。
这场与病魔的拉锯战持续了四年。小白又住院19次，累计花费超200万元。社保报销73万，e生保赔付124.17万，两次垫付88万。每次化疗后，林女士攥着缴费单站在医院走廊，总会想起郭姐的话：“别怕，有保险在。”
重返校园，契约的重量
2024年10月，小白终于回到大学复学。曾经因激素治疗肿胀的脸庞恢复了清秀，移植手术留下的疤痕成了他与死神搏斗的勋章。
为人父母，谁不渴望为孩子撑起一片无雨的晴空？可当重疾的暴雨倾泻而下，仅靠亲情的遮挡远远不够。小白的故事，是一场关于爱与保险的双重启示：它告诉我们，真正的守护，是未雨绸缪的准备，是风雨来临时的底气，更是一家人免于“卖房救子”绝境的最后防线。
这份五年前随手签下的保单，最终成了小白一家穿越至暗时刻的北极星。它照亮的，不仅是200万元的医疗费用，更是一个家庭对“爱与责任”的深刻理解——有些保障，买的时候是未雨绸缪，用的时候却是雪中送炭。为孩子、为家人，尽早规划一份全面的保障，它或许在平常的日子里只是抽屉里的一份契约，但当风雨来袭时，它便是撑起那片晴空的、最坚实的底气，是守护爱与希望的最后防线。
山西分公司简介
中国平安人寿保险股份有限公司山西分公司是中国平安人寿保险股份有限公司在山西的省级二级机构，正式成立于1999年1月18日。自成立二十六年来，公司始终保持健康、快速的发展势头，充分发挥了保险保障功能。
平安人寿山西分公司一直大力倡导“专业，让每个家庭拥有平安”，力争用专业创造价值、用服务赢得信誉。公司将保障民生作为核心使命，截至2025年上半年，累计为超过175万山西父老乡亲提供了高达21.330亿元的保险保障。在服务端，公司同样全力以赴，2025年上半年，公司高效处理理赔案件近2.7万件，赔付金额超过2.6亿元。以不断提升客户体验为目标，夯实基础服务的同时推出系列创新服务：力推的“闪赔”服务，最快仅需2.6分钟赔款到账；针对不幸罹患重疾的客户，“重疾先赔”服务坚持确诊即寄付。
与此同时，公司自身发展也深度融入山西经济发展。2025年上半年，公司实现营业收入55.31亿元，为山西地方财政和经济繁荣做出积极贡献。在践行社会责任方面，十余年来，平安志愿者队伍持续走进羊角、永康平安希望小学，支教累计时长超7000小时；连续8年组织公益献血，累计献血量超14万毫升；并推出新闻工作者关爱保障计划——为省内1400名新闻工作者送上了超7亿元专属保障，用行动传递平安大爱。
百年善业、责任为先，平安人寿山西分公司将持续践行“金融为民”的使命担当，重新定义金融服务的核心价值维度，通过精进专业能力、深化科技赋能，不断升级服务品质，让更安心、更便捷、更实惠的服务惠及三晋千家万户，助力山西高质量发展，守护三晋人民的美好生活。