“新邻”变“熟邻”“熟邻”成“家人”

　　位于太原市万柏林区南寒街道的中海社区，成立于2023年6月，作为太原市的一个新社区，主要存在新居民社交圈层单一、社区归属感薄弱等问题。
　　该社区在基层治理上积极探索，创新打造了“暖邻聚心”模式推动居民共商共治，成功将来自五湖四海的“新邻居”凝聚为亲密无间的“一家人”，不仅形成了有特色的服务模式，也为基层治理现代化提供了生动范本。11月29日，山西晚报·山河+记者走进该社区，实地了解这里的基层治理新模式。
　　“暖邻社团”：在兴趣相投中播种邻里情谊
　　“手腕放松，笔锋慢慢带过来……”11月29日，星期六，上午9时许，中海社区党群服务中心的书画活动室里，十余位居民正在“暖邻社长”、党员刘老师的指导下练习书法。空气中弥漫着宣纸和墨汁特有的清香，大家时而凝神运笔，时而低声交流心得。
　　社区中心花园里，孩子们的欢笑声、太极拳社团舒缓的音乐声，交织成一幅充满活力的社区生活的温暖画面。此情此景，谁又能想到，这个居民来自五湖四海的新建社区，曾一度面临“邻里相逢不相识”的普遍困境。
　　“刚搬来时，除了家人，谁也不认识，下班回家就关上房门。”回忆起两年前初到社区的情景，居民李女士感慨道。这一问题，也正是自2023年以来，中海社区工作人员着力破解的痛点：如何让“新邻”变“熟邻”、让“熟邻”成“家人”？因此，“暖邻聚心”治理模式，便在社区工作人员的努力与反复尝试中应运而生。
　　“中海社区创新推出的‘暖邻社团孵化计划’，像一块强大的磁铁，将有着共同爱好的居民凝聚在一起。”中海社区党支部书记兼主任王磊表示，该计划由社区党支部牵头，并成立了专门的社团服务中心，为居民自发组建的兴趣社团提供“保姆式”服务——从协调活动场地、提供基础物资，到链接专业指导老师。
　　“我通过社团活动认识了现在一起爬山、画画的好朋友，生活圈子一下子打开了。”瑜伽社团的骨干成员王女士兴奋地展示着手机里的照片，“你看，这是我们‘春日邻里徒步赛’的合影，大家玩得像一家人一样。”两年来，社团从文艺范儿的书法绘画、瑜伽健身，到充满生活气息的亲子共读、户外徒步，再到热心公益的反诈宣传、文明劝导，20余个特色社团如雨后春笋般涌现。
　　每个社团还由社区安排党员担任“暖邻社长”，主要负责日常联络和组织，确保社团活力持续。如今，“中秋团圆书画展”“邻里文化节社团展演”等固定活动，已成为社区居民期盼的年度盛事。据统计，仅2025年，已累计开展的148场社团活动，真正让居民们在兴趣相投中结下了深厚的邻里情谊。
　　“社区合伙人”：在近邻互助中传递温暖力量
　　“小朋友们，你们知道为什么彩虹有七种颜色吗？”上午10时许，在社区儿童中心的“科学实验小课堂”上，“社区合伙人”张先生正带着孩子们做一个关于光线折射的趣味实验。孩子们围坐一圈，眼睛里充满了好奇与兴奋。
　　为满足居民多元化、精细化的生活需求，中海社区以近邻互助为核心，创新推出了“社区合伙人”志愿服务模式。这一模式旨在激励居民从社区服务的“旁观者”和“受益者”，转变为热心参与的“贡献者”和“组织者”。
　　同时，社区还面向全体居民发布“招募令”，依据实际需求，精准划分出儿童守护、宝妈互助、老年关怀等不同服务方向的“合伙人”分队。目前，已有30余名像张先生这样的热心居民加入。
　　儿童守护分队的“合伙人”化身“近邻老师”，利用业余时间在社区儿童中心开展绘本共读、作业辅导、科学实验等活动，为双职工家庭解了“四点半难题”。宝妈互助分队则搭建了一个强大的支持网络。“我们有个‘宝妈暖心群’，谁家紧急有事，在群里喊一声，附近的‘合伙人’就能帮忙临时看护一下孩子。还能一起团购、分享育儿知识，感觉不是一个人在‘战斗’。”新手妈妈陈女士对这个平台赞不绝口。
　　老年关怀分队的“合伙人”，以“近邻儿女”的身份，定期为社区的高龄、独居老人提供免费体检、上门理发、代买物品等服务，让“老有所依”在社区层面得到温暖的诠释。
　　“暖邻议事团”：让诉求从“纸上”落到“地上”
　　“今天我们把大家请来，就是想面对面听听大家对小区增设电动车充电桩的具体意见和建议。”社区会议室的“围桌议事”会上，王磊作为主持人开门见山。圆桌前，围坐着党员代表、居民代表、物业经理、商户代表和网格员，大家你一言我一语，讨论得十分热烈。而这，便是中海社区近年刚刚建立的“暖邻议事团”机制。它构建起“四方融合（党组织、居民、物业、商户）+网格联动”的治理新格局，让居民真正成为社区治理的“主角”。
　　线上，各楼栋的网格员微信工作群化身“民情前哨”，实时搜集居民关于社区建设的“金点子”和“急难愁盼”。线下，围绕这些收集上来的集中性问题，定期召开“围桌议事”会。从电动车充电桩的选址与数量，到休闲坐椅的样式与安装位置，从社区绿化的补种品种，到儿童乐园设施的升级方案……所有与居民生活息息相关的议题，都被摆上桌面，由各方代表共同商议解决方案。
　　“上次我就是在微信群里反映小区儿童乐园的滑梯有些老旧，没想到这么快就被列为议事议题，而且现在全新的滑梯已经安装好了。”居民赵先生对社区的办事效率连连称赞，“感觉自己说话管用了，对这个家的归属感更强了。”赵先生笑着说。
　　今年以来，通过“暖邻议事团”机制，社区已成功推动完成了包括充电桩增设、休闲坐椅添置、绿化提升等在内的12项民生改造工程，居民的诉求从“纸上”落到了“地上”。
　　解锁“治理密码”让幸福在互助中生根发芽
　　从互不相识的“新邻”，到亲密无间的“暖邻”，近两年来，中海社区以党建为引领，以“暖”为纽带，通过“孵化兴趣社团”打破社交壁垒、招募“社区合伙人”激发互助活力、建立“暖邻议事团”等一系列创新举措，成功解锁了新建社区的“治理密码”，让基层治理既有扑面而来的温度，又有扎实深入的力度。
　　“社区不仅仅是居住的空间，更应该是情感交融、邻里互助的温暖共同体。”王磊表示，下一步，社区将继续丰富“暖邻”内涵，不断解锁邻里互动的新场景、新形式，让“暖邻”文化深入人心。

　　山西晚报·山河+记者　李婷