无物业小区多举措走出专业治理新路

　　山西晚报·山河+讯（记者 李婷）11月26日，山西晚报·山河+记者从太原市迎泽区了解到，今年以来，面对辖区多个无物业小区环境较差、设施老化的实际情况，迎泽区柳巷街道开南社区凝聚多方力量，采取一系列务实举措，走出了一条无物业小区的专业化治理新路。
　　从“单打独斗”变成“抱团作战”。柳巷街道办事处扛起统筹职责，协调资源，统筹调度；社区党委作为中坚力量，组建宣传小组，挨家挨户听需求、讲政策；物管会保障落地执行，全程推进物业引进流程；柳巷房管所、人大代表、政协委员纷纷出力，从专业角度提建议、补漏洞。多方力量拧成“一股绳”，为无物业小区治理注入“强心剂”。
　　网格画像摸清治理“家底账”。开南社区辖区内的无物业小区体量都比较小，有的小区仅一栋楼、几十户居民，单独引进物业“不划算”，物业公司接管意愿也不强。因此，针对这一痛点，社区决定“打破小区壁垒，抱团引进物业”，将多个楼栋进行整合管理。
　　以网格化管理为抓手，开展全面摸排。网格员、志愿者们通过“入户走访+现场查看”的方式，记录每个小区的管理模式、设施老化程度以及居民最迫切的需求——哪家的水管经常漏水、哪栋楼的路灯坏了、居民能接受多钱的物业费，这些细节都一一记录，为后续引进物业、制订服务方案打下了精准基础。
　　民主议事选出治理“好管家”。为了选出大家都满意的物业公司，社区还创新推出“三老议事”机制——邀请老党员、老干部、老教师组成物管顾问团，全程参与物业的筛选工作。
　　多次组织业主代表、物管会、物业公司、街道及社区工作人员召开协商会。会上，业主代表们敞开说需求，从“小区卫生谁来扫”到“维修响应快不快”，每一个疑问都得到细致解答；物业公司则根据小区情况，量身定制服务方案。你一言、我一语的协商中，服务方案的每一个环节都融入了居民意愿，也让“引进物业”从“社区要做”变成了“大家愿做”。
　　开南社区相关负责人表示，如今，辖区内有6个无物业小区已顺利引进专业物业公司，不仅楼道变得更干净了，各项设施维修也更及时。“下一步，柳巷街道开南社区将继续探索治理新方法，帮助更多无物业小区改善管理状况，打造‘安全有序、环境优美、邻里和谐’的幸福家园。”负责人介绍说。