太原康乐苑社区打造“暖心册”为民解忧

　　11月6日，山西晚报·山河+记者从太原市万柏林区了解到，万柏林区康乐苑社区以居民需求为导向，以网格化管理为载体，逐步实现“人在格中走、事在格中办、难在格中解、情在格中结”。
　　为全面了解辖区居民需求，康乐苑社区发挥网格员力量，每日填写网格暖心册，通过多跑腿、多动嘴、多聆听、多观察等方式每天走访、巡查，收集社情民意，随手解决力所能及的环境问题、安全隐患、不文明行为、邻里纠纷等事项，并对发现的问题及时登记。
　　同时，打造“红马甲”移动便民服务岗，为需要帮助的老人提供申请高龄补贴等各类便民服务。还为孤寡老人、行动不便的老人送上“电话小便条”，方便居民随时联系“红马甲”移动式上门服务。
　　社区还建立“党员+网格员+志愿者”服务队伍，定期走访网格，收集居民难题，解决居民难题，做到“访”中有“记”、“记”中有“办”，切实解决居民的愁心事和烦心事。
　　社区定期举办网格员业务培训会，联合辖区派出所、消防站、卫生服务中心开展反诈宣讲、消防讲座、急救知识讲座，不断提升网格员应对各类突发事件的处置能力。同时，社区党委建立应急处置报告机制，切实做到“小事不出网格，大事及时上报、及时解决”。

李婷