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划定“小哥爱心车位”；升级“星火暖新驿站”解决实际难题；引导骑手组建“暖新志愿服务队”，并化身“流动哨兵”反哺社区……近年来，太原市小店区南中环社区通过一系列暖心举措，成功探索出一条“服务”与“治理”双向赋能的新路径，让新就业群体在感受城市温暖的同时，助力其从“城市过客”变“社区家人”。如今，他们也成为基层治理的可靠新力量。
规划“爱心车位”！他们不再为电动自行车停放发愁
11月4日11时许，位于小店区南中环社区的保利东郡小区门口，一块标有“小哥爱心车位”的空地格外显眼。此时，刚刚来到小区送货的快递员小姜，像往常一样将电动车放置在这个画有醒目标识的空地上，并安心地拿起一份快递走入小区。
“社区有心了，以前送快递，车子都不知道怎么停。现在好了，专门给我们搞了这块停车用地，以后送快递，再也不用担心停车难、丢快递的事情了！”说起社区规划的这块“爱心车位”，小姜赞不绝口。
据了解，早在2019年，保利东郡刚刚建成不久，小区门口便经常存在骑手电动车乱停乱放问题。相关负责人介绍，曾经，为杜绝这类事情发生，物业还采取“禁止电动自行车进小区”的“一刀切”管理办法，但并未根治问题。
2025年年初，社区党组织主动转变治理思路，由小区党支部牵头，专门召开“共商共治议事会”，并邀新就业群体代表、居民代表及物业负责人共同参与协商。
同时，工作人员还多次实地走访，经过多轮沟通，最终达成“分区停放、规范引导”的共识。社区随即在小区门口划定专属停车区，喷涂醒目的“小哥爱心车位”标识，还配套设置了停车引导地图、指示牌以及手推送货车，解决了困扰许久的停车难题。
另外，社区还针对外卖、快递等新就业群体常年在外奔波，面临“休息难、充电难、饮水难”等普遍现实问题，主动对接社区物业，并开启联建模式，对物业原有的“星火驿站”进行全方位升级改造，成为新就业群体专属的“星火暖新驿站”。
积极搭建平台！他们是骑手，也是“治理合伙人”
从2023年开始，就小区物业与骑手之间因送餐产生的各种问题，社区充分发挥桥梁纽带作用，主动搭建协商沟通平台，并组织物业负责人与骑手代表面对面交流。经过工作人员耐心引导以及双方多次开展交流会议沟通，最终达成“双向理解、灵活管理”的共识。
今年以来，在社区工作人员的贴心服务下，新就业群体不仅真切感受到了社区的温暖，更逐渐增强了对社区的认同感与归属感。与此同时，社区党组织还搭建参与平台，积极引导骑手从“服务受益者”转变为“治理参与者”。
目前，该社区已有数十名骑手主动报名加入社区“暖新志愿服务队”，成为社区共建共享的“治理合伙人”：他们充分利用自身“走街串巷、熟悉辖区路况”的职业优势，在日常配送工作间隙，化身社区“流动哨兵”；遇到暴雨、大风等恶劣天气，还会及时通过社区微信群“传个信”，提醒居民关好门窗、注意出行安全。这种“服务受益”与“治理助力”的双向赋能，让社区基层治理更具活力与实效。
“保利东郡友好小区的创新实践，是南中环社区积极服务新就业群体的一个缩影。”相关负责人表示，下一步，南中环社区将继续以居民需求为导向，提升新就业群体融入感与幸福感，为基层治理新格局注入动力。
山西晚报·山河+记者 李婷