守护每一份期待　社区温暖浸润生活点滴

社区定期开展葫芦丝兴趣班，居民们在老师的指导下认真学习。

社区免费开设的专业托管课。

　　1　太原市尖草坪区翠馨苑社区
　　“六维升级”创新助老养老模式

　　近年来，太原市尖草坪区翠馨苑社区紧紧围绕“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”目标，通过推动人居环境、出行设施、公共资源、科技助老、精神生活、医疗康养六个维度的全面升级，成功探索出一条“党建引领、多元共治、精准服务”的老年友好型社区治理新路径，用心用情为长者托起绚丽“最美夕阳红”。连日来，山西晚报·山河+记者走进该社区，实地探访这里的助老养老新模式、新举措。
　　优化人居环境社区服务更细心
　　“王师傅，您家阳台新装的扶手还顺手不？有啥不合适的随时跟我说！”11月3日上午，翠馨苑社区网格员小杨像往常一样，一手拿着入户走访记录表，一手敲开社区居民王师傅的门。
　　据悉，从2024年开始，该社区以老旧小区改造为契机，全面推进适老化改造工作。积极推进住宅公共区域的设施升级，更换坡道、楼梯、扶手等位置的无障碍设施，在老年人活动区域加装休息坐椅，全面提升老年人居住的安全性和便利性。
　　同时，为切实改善居民人居环境，社区还针对失能、残疾老人家庭，开展“一户一策”精准改造工作，为居民安装无障碍扶手，配备坐便椅与轮椅等生活设施。此外，社区网格员定期开展电话访问与上门排查行动，及时消除老年家庭用电用气安全隐患，联合物业定期清理楼道杂物，保障消防通道畅通，为构建和谐社区奠定坚实基础。
　　升级出行设施社区服务更安心
　　3日8时许，清晨的社区小路上，82岁的王奶奶正在散步，平整的防滑地砖踩上去稳稳当当。“以前下雨下雪，我根本不敢出门，现在地砖换了，路灯也亮得很，晚上出来遛弯儿都不怕摔！”王奶奶笑着说。
　　翠馨苑社区相关负责人表示，近年来，社区对主要道路及公共活动区域进行了路面平整改造，更换了防滑地砖，并对夜间照明设施进行了全面升级，多举措解决老年人出行难题。
　　值得一提的是，社区还创新性组建“邻里助行队”，低龄老人志愿者与社区工作人员协同合作，为行动不便的高龄老人提供购物陪同、就医接送等温馨服务，有效构建了邻里间互帮互助的和谐氛围。
　　整合公共资源社区服务更贴心
　　“芳邻工作室”里，律师正在帮李大爷提供法律咨询：“您放心，需要准备的材料我都写在纸上了，后续有问题随时来问，不用跑外面的律所。”李大爷笑着说：“小事不出社区，真是把服务送到了家门口！”社区服务中心通过设立“芳邻工作室”为居民提供房产过户、遗嘱起草等专业法律咨询，有效化解养老照料、物业纠纷等矛盾，真正实现了“小事不出社区、服务送到家门”。
　　通过整合各类社会资源，实现老年群体社保认证、政策咨询等一站式办理。通过升级社区食堂助餐服务，为居民提供营养配餐与预约送餐等服务；引入理发、维修等生活服务，进一步便利居民日常生活，得到了老年人的交口称赞。
　　聚焦科技助老社区服务更暖心
　　“小智，你再教我一遍怎么清理空间，手机又卡得不动了。”11月1日，在社区活动室里，任大娘举着手机，志愿者小智耐心地手把手教学。
　　近年来，社区积极拥抱数字时代，利用科技手段进一步普及助老服务，并组织志愿者开展“智能手机培训班”，从反诈宣传到手机支付，再到打车软件，志愿者们一点点帮老人攻克“数字难关”，让智能设备成为老年人的贴心帮手。
　　同时，社区以康养中心微信公众号为依托，连接全国名医，开展线上会诊及药品配送服务，解决群众“看病难”的问题。
　　丰富精神生活社区服务更舒心
　　“以前在家总觉得孤单，现在每天来活动室上课，和老伙计们一起下下棋、打打乒乓球，日子过得充实又开心！”3日上午，正在社区棋牌室打牌的退休老人张师傅，正一边与居民打牌拉家常，一边开心地向山西晚报·山河+记者说起在活动中心的开心时光。
　　据了解，自2021年开始，社区充分挖掘和利用活动场地资源，精心打造活动室、图书室、棋牌室等公共空间，常态化举办书画、合唱、园艺、太极拳等丰富多彩的兴趣班，有效促进老年群体间的互动交流，积极营造活跃和谐的社区氛围，使老年人的精神文化生活更加丰富多彩。
　　完善医疗康养社区服务更放心
　　10月30日，在社区的小广场上，每年一次的免费体检活动正在热闹开展。“您最近血压控制得不错，记得按时吃药，饮食再清淡点就更好了。”医生一边为79岁的马大爷量血压，一边亲切叮嘱道。
　　近年来，该社区积极与卫生服务站、滨河果岭康养中心等协同合作，进一步完善“医养结合”机制，全面守护群众健康。通过定期开展义诊活动，为居民提供血压测量、慢性病管理等服务。同时，依托“5780”志愿团队组建“健康守护队”，为老人提供用药提醒、协助购药等贴心服务，确保辖区老年人生活暖心又安心。
　　如今的翠馨苑社区，从居住环境到医疗康养，从出行便利到精神生活，每一处都透着对老人的关怀。相关负责人表示，下一步，社区将持续深化“六维升级”模式，不断完善为老服务体系，让每一位长者都能安享幸福晚年。

　　山西晚报·山河+记者　李婷

　　2 太原市小店区梧桐社区
　　“小槐花”计划贴心服务未成年人

　　山西晚报·山河+讯（记者　李婷）11月3日，山西晚报·山河+记者从太原市小店区了解到，小店区梧桐社区精准对接居民需求，联合社会优质资源，创新推出“小槐花”成长计划项目，通过“专业托管+公益自习”的双轨模式，并融入青少年心理健康关注与爱国主义教育，将未成年人社区成长中心打造成安全、充实、温暖的青少年“第二课堂”，切实把便民惠民服务落到实处。
　　“小槐花”成长计划项目充分考虑不同年龄段学生及家庭的差异化需求，设计了两种各具特色的服务模式。一是专业托管，社区引入优嘉品质托辅中心，面向1-6年级小学生提供午间托管（含营养午餐）、晚间托管（含健康晚餐）及专业的作业辅导。在保障课业辅导的同时，通过互动游戏、团队活动等方式积极引导，并将爱国主义教育元素融入日常，旨在促进孩子们的身心健康与全面发展。二是开展公益自习，为服务更广泛的学生群体，社区充分盘活现有资源，在海棠家园社区食堂内开辟公益自习室。据介绍，该自习室主要面向辖区小学生和中学生免费开放。同时，开放时间紧密贴合学生的作息，分为中午（12时-14时）和晚上（17时30分-21时）两个时段。
　　此外，社区计划在此定期举办心理健康微课堂、红色故事分享会等活动，将自习室从单纯的学习空间，升级为滋养心灵、涵养情怀的育人阵地。据悉，项目自启动以来，迅速获得辖区居民的广泛关注和积极响应。截至目前，海棠家园公益自习室已常态化服务30余名未成年人，成为孩子们放学后的“打卡地”；优嘉托辅中心也在项目启动一周内迎来首批学员，其专业且富有人文关怀的服务模式正逐步赢得更多家长的信任。

　　3 太原市尖草坪区摄乐社区
　　社区工作者积极培训提升急救能力

　　山西晚报·山河+讯（记者　李婷　通讯员　杨莉）为提升社区工作者应对突发事件的处置能力，掌握基本急救知识和实用技能，近日，太原尖草坪区委社会工作部协同区红十字会在柴村街道摄乐社区党群服务中心开展2025年尖草坪区社会工作者能力提升培训暨红十字初级救护员培训。本次培训覆盖全区各社区，共有85名社区工作者参加。
　　培训特邀区红十字会专业讲师团队，通过系统讲解、案例分析、模拟演练和考核验收四个环节，帮助学员掌握关键急救技术。采取“理论+实操”相结合的教学模式，围绕红十字会初级救护员课程展开，内容涵盖心肺复苏、自动体外除颤仪（AED）的使用、止血包扎等常见急症的紧急处理技能。
　　培训还设置了严格的考核环节，包括理论考试和实操考试，确保每位学员真正掌握急救技能。通过考核的学员将获得红十字初级救护员证书，为今后在社区工作中应对突发情况提供专业保障。参训学员一致表示，通过培训进一步掌握了急救技能的操作规范，强化了应急救护能力，增强了在社区工作中保障居民安全的底气和信心。

　　4 太原市万柏林区金玉社区
　　“菜单式”服务提升居民满意度

　　山西晚报·山河+讯（记者　李婷）近日，山西晚报·山河＋记者从太原市万柏林区了解到，万柏林区千峰街道金玉社区坚持以创新实施“党建+链条”工作模式，持续深化“居民点单、社区上菜”服务机制，着力建设需求导向、响应快速、服务温暖的社区治理新标杆。
　　服务“焕新”，以居民需求成为主导。金玉社区积极转变服务理念，将原有的“社区供给、居民接受”的传统模式，调整为“居民点题、社区响应”的需求导向型机制。通过深入走访调研、广泛征集民意，社区精准梳理出涵盖民生保障、养老服务、就业支持、环境治理、文体活动、法律援助等多个方面的需求清单，形成翔实的《为民服务事项清单》——即居民可随时查阅的“服务菜单”。居民根据实际需要“点单”，社区则迅速响应、精准对接，“按需配送”服务内容。
　　服务“点菜”新体验，贴心更到位。社区坚持以打通服务群众“最后一米”为目标，构建“线上+线下”双轨服务平台，持续提升基层服务效能。线下通过设立实体服务清单窗口，由社区专业志愿者提供政策咨询与办事引导。同时，组建“银龄守护志愿队”，开展智能手机应用辅导和防诈骗宣传，切实帮助老年人解决日常难题，营造尊老互助、共融和谐的社区氛围。
　　服务渠道畅通，质量提升。为扎实推进“菜单式”服务落地见效，社区持续优化点单渠道、拓展服务覆盖范围、提升服务供给质量。通过建立“接单—派单—办单—评单”全流程闭环管理机制，明确岗位责任与办理时限，切实做到群众诉求“事事有回应、件件有落实”。
　　自“菜单式”服务推行以来，社区已累计接收并办结多项居民点单事项，群众满意度持续保持在较高水平。