“小老”陪“老老” 温馨守护“夕阳红”

“小老人”志愿者上门陪伴高龄老人。

“小老人”志愿者陪老人看报聊天。

　　将低龄长者的“银发资源”转化为社区互助的内生动力，提升社区老人生活质量，护航老人的幸福晚年。自2025年年初开始，太原市迎泽区桥东街道双塔寺街二社区（以下简称“双二社区”），面对社区内专业养老力量不足、社会资源有限的现实困境，探索出一种充满温情与智慧的“小老人”志愿服务模式，让低龄健康老人服务高龄困难老人，用互帮互助的邻里守望，真正破解社区高龄养老困局。10月27日，山西晚报·山河+记者走进该社区进行了实地探访。
　　发掘“银发资源”提升社区治理效能
　　“近日，多位医学专家提示，中老年人应避开三大误区，来调整生活方式，学会科学护骨。首先，误区一：不骨折就没毛病。哎，孙奶奶，您今天的钙片吃了吗？昨天我给您买回来的牛奶得喝，我一会儿给您热一热……”10月27日上午9时许，位于双塔寺街二社区的孙老太太家中，身穿红马甲的杨金芳拿着当日的报纸一边读，一边聊着天。
　　杨金芳，今年60岁，是该社区刚刚成立“小老人”志愿服务队时，最早报名的一批志愿者之一。如今，她每天的主要工作，就是陪伴社区的高龄老人孙老太太看书读报，并不定期地为老人采买生活用品。
　　“当初听说要组建志愿服务队，我第一个就报了名。退休之后，一直在家闲着，现在出来为邻居帮帮忙，做一些力所能及的事情，发挥发挥余热，心情也很好。”说起近半年来做志愿者的感受，精神矍铄的杨金芳兴奋地说。
　　“小老人”，是指刚退休、身体硬朗、精力充沛的低龄老年人。他们既是老年群体的一部分，又拥有服务他人的热情与能力。双二社区敏锐地捕捉到这一群体的独特优势，将他们视为社区养老的“生力军”和“宝贵资源”。
　　双二社区相关负责表示，自今年年初开始，通过社区工作人员深入小区广泛宣传、耐心动员，“小老人”志愿服务队已集结了12名社区老年居民，平均年龄为68岁。“他们和高龄老人有共同语言，同时对社区又有深厚的感情，乐于发挥余热。这为社区破解高龄养老难题奠定了坚实的人力基础，大大提升我们的社区治理效能。”负责人说。
　　多元服务满足多样需求
　　为确保服务精准对接需求，双二社区构建了“线上+线下”多渠道需求收集机制。除了设置意见箱、开通线上反馈渠道方便家属建言外，社区工作人员和志愿者还定期上门走访，与高龄老人面对面谈心，深入了解他们在生活、安全、精神等方面的“急难愁盼”，并据此推出了一系列个性化、接地气的服务。
　　代购生活用品，解决出门难。对于许多行动不便的高龄老人来说，“外出买菜购物”成了日常生活中的一大难题。家住东景花园的刘老太太，子女常年在外工作，自己腿脚不便，采购生活用品十分困难。“小老人”志愿者郭改英、杨金芳、李素萍得知后，主动伸出援手。她们每隔几天就会按照刘老太太列好的清单，前往超市精心挑选米面粮油、蔬菜水果，然后送到家中。这看似简单的代购服务，实实在在地保障了刘老太太的生活质量，让她倍感温暖。
　　心灵陪伴，驱散孤独感。比起物质需求，高龄老人内心的孤独感更需抚慰。“小老人”志愿者们常常上门陪聊，耐心倾听老人讲述往事，排解他们的寂寞。社区还定期组织棋类比赛、手工制作等趣味活动，鼓励“小老人”陪伴高龄老人一同参与。在一次手工活动中，“小老人”杨金芳与高龄的孙老太太结对学习制作，孙老太太耐心地传授画样、裁剪的技巧，二人边做边聊，其乐融融，杨金芳学到技巧很开心，孙老太太的脸上也露出发自内心的笑容。这些活动极大地丰富了老人们的精神世界，让他们感受到社区的关爱与生活的乐趣。
　　完善机制让志愿服务走深走实
　　为确保志愿服务能够形成更加长远而稳定的良性运行模式，近日，双二社区还建立了一套完整的管理机制。
　　在招募环节，社区注重选拔有爱心、有耐心、责任心强的低龄老年人；上岗前，组织专业的培训课程，内容涵盖基本的生活照料技巧、安全常识、沟通礼仪与心理疏导方法，有效提升了志愿者的服务能力与专业性。社区还设立了畅通的监督与反馈渠道，及时收集服务对象的意见，以便对服务内容和方式进行动态优化。同时，通过定期评选、表彰优秀志愿者等方式，建立激励机制，增强了志愿者的荣誉感和归属感，激发了队伍的持续活力。
　　“该项志愿服务模式，通过精准挖掘社区内生资源、构建多元化服务体系和完善长效管理机制，成功地将养老压力转化为社区互助的内生动力。”双塔寺街二社区相关负责人表示，此次创新之举，不仅有效缓解了社会养老资源紧张的现实压力，更在“服务”与“被服务”的过程中，增进了邻里感情。未来，将继续深耕这一模式，不断优化服务项目，吸引更多低龄老年人加入，让这份温暖的“夕阳红”事业持续发光发热，护航高龄老人幸福安享晚年。

山西晚报·山河+ 记者 李婷