民警巧解“噪音心结”上下楼邻居握手言和

　　山西晚报·山河+讯（记者 武佳）近日，在太原市公安局迎泽分局庙前派出所社区民辅警的耐心调解下，因噪音问题多次报警、关系紧张的两户居民握手言和，一场持续多日的邻里矛盾终于画上圆满句号。
　　事情要从几周前说起。家住桃园路的张女士和白女士是上下楼邻居，张女士需要居家办公，对环境安静度要求较高；而白女士家孩子日常练琴、玩耍时产生的声响，在隔音较差的老旧楼房里格外明显，让张女士难以专心工作。起初，两人还能客气沟通，但之后沟通逐渐变成争执，矛盾一次次升级，张女士无奈之下先后三次拨打110求助。
　　接到报警后，社区民警联合网格员下社区入户到张女士家中走访。一方面倾听张女士的诉求，理解其居家办公对安静环境的需求，另一方面也向白女士说明情况，毕竟老旧楼房楼板较薄，隔音差，所以引导她换位思考。民警还结合实际提出了具体解决方案，建议白女士调整孩子练琴时间，尽量不在周六日、在地面铺设隔音垫减少噪音，同时鼓励张女士多与邻居沟通，遇问题先协商。
　　经过社区民警的反复沟通与疏导，白女士主动向张女士道歉，并承诺会按照建议减少噪音，张女士也表示愿意多些包容，邻里间的隔阂也彻底得到了化解。如今，两户居民恢复了正常往来，曾经剑拔弩张的氛围变成了互帮互助的温情。
　　民警提醒：邻里相处难免有摩擦，遇到问题时多一份理解、少一份计较，多一次沟通、少一次争执，才能共同营造和谐美好的居住环境。