12岁男孩为网游充值2800元 警方帮忙追回大部分

　　山西晚报·山河+讯（记者 辛戈）起早贪黑辛苦攒下的学费，却被“熊孩子”悄悄充值了网游……10月26日，山西晚报·山河+记者从长治警方获悉，接到求助后，民警多方协调，最终成功追回大部分款项。
　　近日，黎城县居民陈女士情绪激动地来到东阳关派出所求助，称其手机账户近一个月内出现多笔不明消费，总额达2800元。经查，这些消费均流向某游戏平台，用于购买游戏皮肤、盲盒等虚拟道具。在民警询问下，陈女士12岁的儿子承认是自己偷偷用手机进行了充值。
　　“这笔钱是我们起早贪黑攒下来给孩子交学费的。”陈女士焦急地表示，她曾尝试联系游戏平台客服，但因不熟悉退款流程和所需材料，迟迟未能解决问题。了解情况后，民警立即安抚陈女士情绪，并依据《中华人民共和国未成年人网络保护条例》相关规定，协助她整理监护人身份证明、户口簿、充值记录等证据材料，通过家长关爱平台与游戏客服进行沟通。经过连续两天的持续协调，平台最终审核通过退款申请，退还了2200元充值款，剩余600元因部分虚拟道具已消耗无法退还。
　　拿到退款后，陈女士专程前往派出所表达感谢。民警也借此机会提醒广大家长：务必妥善保管支付密码，善用手机青少年模式和指纹支付功能，同时加强对孩子的金钱观教育，避免类似情况再次发生。