太原网格员，让这个微凉的季节格外温暖

　　秋意渐浓，冷雨绵绵，但在太原各社区的大街小巷，网格员们奔走的脚步却格外温暖。他们或是上门探望独居老人，嘘寒问暖、贴心守护；或是闻讯而动，冒雨抢修塌陷路面、连夜处置漏水危情……一桩桩看似平凡的琐事，一次次及时响应的相助，在这个微凉的季节，织就了一张有温度、有速度的基层守护网。
　　秋凉心暖！网格员贴心守护独居老人
　　“金奶奶，我来看看您，降温了您可得注意身体。”10月10日一大早，太原市小店区平阳景苑社区辖区网格员秦海燕便冒雨来到金奶奶家，手里拎着提前准备好的生活用品。今年90多岁的金奶奶独自居住。因此，自入秋以来，秦海燕便格外牵挂老人的生活。
　　秦海燕先是熟练地帮老人检查了水电煤安全，又仔细查看了老人的衣柜，提醒她及时增添厚衣物。“小秦比亲闺女还贴心，天天下雨都来看看我，陪我聊聊天，心里踏实多了。”金奶奶拉着秦海燕的手，笑得合不拢嘴。
　　山西晚报·山河+记者了解到，除了日常探望，秦海燕还为金奶奶建立了专属的健康档案，定期约卫生院护士帮她测量血压、记录身体状况，并及时将信息反馈给老人的子女。遇到老人需要采购生活用品她总是随叫随到。
　　在这个秋雨微凉的季节，秦海燕用实际行动诠释“为民服务”的初心，让独居老人在社区的关怀中温暖过冬。“作为网格员，照顾好社区里的独居老人是我的责任。天气冷了，他们更需要关心和陪伴，能让老人感受到家的温暖，再辛苦也值得。”秦海燕说。
　　降雨致塌陷网格员协调除隐患
　　“3号楼门口地面塌陷了，大家出入都注意点……”10月11日一大早，老军营小区第一社区华夏小区的居民在微信群内紧急提醒邻里，附带的现场图片让塌陷隐患格外醒目。
　　社区网格员张婷看到群内消息后，第一时间抵达现场实地查看。原来塌陷是连续多日降雨浸泡土壤所致，塌陷处正对居民进出通道，若不及时处理，不仅影响居民日常通行，更存在安全风险，给楼内住户生活带来隐患。
　　张婷一边对塌陷区域进行围挡警示，防止居民误入；一边联系小区负责人郭师傅，制定紧急处置方案。
　　为尽快消除风险，郭师傅迅速协调维修人员与砂石、水泥等材料，当天上午便组织施工。经过紧张作业，塌陷地面已完成修复。
　　“早上刚看到群里说塌陷，还担心出门不方便，没想到中午下班回来就修好了，社区和物业这效率太赞了！”3号楼居民李女士路过修复后的路面时，忍不住感慨道。
　　从居民反馈到隐患消除，社区与小区物业的高效联动，既守住了居民出行安全，也用快速响应赢得了住户的点赞。
　　墙皮脱落漏水网格员深夜帮解决
　　“慧慧，家里房子漏水了，这可怎么办？”近日，太原市连日降雨，导致老军营小区人防宿舍老旧小区的部分房屋出现漏雨问题。10月11日凌晨2时许，位于人防宿舍平房72岁的独居老人梅奶奶因家中严重漏雨，心急如焚地向老军营小区第三社区网格员李慧慧发送求助信息。
　　在看到信息后，李慧慧第一时间尝试回拨电话，却收到“对方号码已欠费停机”的语音提示，立刻心头一紧，“梅奶奶独自居住且年事已高，当时就意识到情况紧急，必须立即上门查看！”没有丝毫犹豫，李慧慧冒雨前往梅奶奶家中。
　　抵达现场后，李慧慧发现梅奶奶家中多处屋顶渗水，墙皮脱落，地面积水严重，盆桶接水的声音此起彼伏。“屋内潮湿阴冷，存在较大安全隐患。”于是，李慧慧一边联系社区工作人员，一边安抚老人情绪：“梅奶奶，别怕，我来了，我们一起想办法。”
　　随后，社区相关负责人来到人防宿舍平房3号，实地查看漏雨情况，在现场，大家共同商讨修缮方案并一致认为，先将梅奶奶安排到临时住所，待天晴后再对房屋进行整体修缮。
　　“这房子几十年了，一到下雨就提心吊胆。这次多亏了小李，凌晨看到信息就赶过来，真是我的贴心人！”梅奶奶眼含热泪地说，“老伴走后，我一个人过日子，总觉得孤单。可现在才知道，社区就是我的家，你们就是我的亲人。”
　　面对居民的感激，李慧慧只是腼腆地笑了笑：“梅奶奶，您别客气。您是社区重点关注的独居老人，您的事就是我们社区的事。我们也会定期上门探望，确保您住得安全、安心。”
　　一场秋雨，一次次温情探访，映照出基层网格员的责任与温情。在太原市各社区，有很多像张婷、李慧慧、秦海燕这样的网格员们，秉持“民有所呼、我有所应”的信念，精心织就服务群众的“连心网”。他们用脚步丈量民情，以行动诠释初心，在平凡的岗位上，书写着一个个不平凡的温暖故事。

　　山西晚报·山河+记者 李婷