郑州市民千里寄锦旗赞誉太原市“12348”

　　近日，太原市“12348”公共法律服务热线平台收到一个来自河南省郑州市的特殊包裹——一面写有“正义之盾、律政之光”的锦旗，表达了对平台专业法律服务的高度认可和诚挚感谢。
　　日前，太原市“12348”公共法律服务热线平台接到河南省一位女士的来电，就其遇到的法律问题寻求帮助。该女士虽常住河南，多年来持续选择拨打太原市“12348”公共法律服务热线进行法律咨询。她表示，该平台律师专业素养高、服务态度好，使自己形成了有法律问题，先打太原市“12348”的习惯。在本次通话中，工作人员在仔细了解情况后，迅速给出准确的法律意见和可行的解决方案，赢得了她的信任和好评。
　　这次看似平常的咨询之后不久，平台便收到了她远道寄来的锦旗。这份跨越省份的致谢，让平台全体工作人员倍感温暖，也折射出平台服务的广泛影响力。
　　太原市“12348”公共法律服务热线平台作为拥有20多年经验的专业法律服务平台，是太原市法律援助中心面向社会提供公共法律服务的重要途径。平台始终致力于解答法律咨询、普及法律知识、引导群众依法维权和化解矛盾纠纷，在日常服务中发挥着积极作用。随着公众法律意识的增强和法律需求的增多，太原市“12348”公共法律服务热线平台不仅承接了全省近40%的法律咨询来电，更在全国范围内积累了大量“粉丝”，成为深受群众信赖的法律帮手。

李喜芳