近日，中国人民银行朔州市分行联合中国银行怀仁支行，上门为怀仁市一名老人完成特殊霉变残损人民币兑换业务。
怀仁市居民王大爷存放多年的两万余元现金，因环境潮湿、密闭存放出现严重泡水霉变、板结粘连，纸币材质酥脆、极易碎裂。当他前往普通银行网点咨询兑换时，因残币损毁严重，常规网点无拆解清点能力，无法办理兑换。网点工作人员随即上报人行朔州市分行。
接到诉求后，该行货币金银科迅速启动特殊残损币兑换应急机制。考虑到老人年事已高、残币运输易二次损毁，工作人员组建专项工作组上门现场办公。低温软化、手工分层剥离……工作人员严格遵循残损人民币兑换相关规定，采用专业方式轻柔拆解，逐张清理核验、甄别定级、登记备案，最大限度保障群众合法权益。经过数小时细致作业完成全部残币清点鉴定，最终核定可兑换金额为18800元，并当场兑付崭新现金。
银行方面提醒市民，切勿在家囤积大量现金，污损货币可到正规金融机构申请兑换。
安晓奕 常荣