寿阳经济技术开发区：“五标准”建设打造政务服务升级版

　　今年以来，寿阳经济技术开发区政务服务中心将政务服务大厅市场准入、窗口建设、服务事项、制度建设、企业办事标准化作为提升服务效能的关键举措，大力推行线上线下融合的一体化服务模式，倾力打造政务服务升级版，为区内企业投资项目提供集约高效的“一站式”线下服务。
　　开发区突出投资项目、集成服务，分类设置市场准入、工程建设、社会事务等9个综合服务窗口，全面实行“受审分离”工作制，建立“入门精准导服、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，实现了线上线下统进统出，真正让企业和群众办事便捷高效、暖心爽心。
　　围绕经营主体需求、聚焦企业发展，开发区以线上线下通畅办、一站式服务流畅办，进一步巩固提升“一网通办”“全程网办”等开办企业便利化商事制度改革成果，不断激发全区经营主体活力和发展内生动力，全面提升办事效率。
　　此外，设立政务服务业务办理台账，从企业、群众第一次咨询至事项办结全过程留痕，涵盖申请时间、申请单位、申请事项、事项属性，办理结果等内容纳入台账管理、留痕备查。设立纪检“联络员”，对工作人员服务态度和行为规范、公开透明制度执行情况、办事效率和时限遵守情况、工作纪律执行情况进行巡查。

本报记者孟婷采写