阳泉高新区上线“泉骑通·小哥码”——骑手畅行小区 化身治理“探头”

赵晓昀使用“泉骑通·小哥码”扫码进入天峰国际新城小区。本报通讯员摄

　　5月15日，在阳泉高新区天峰国际新城小区门口，骑手赵晓昀熟练地掏出手机，对着门禁处的专属二维码轻轻一扫，“滴”的一声清脆提示音后，小区门禁应声开启。
　　骑着电动车直奔目标楼栋，赵晓昀的手机屏幕上，“泉骑通·小哥码”小程序清晰标注着每一栋楼的位置和最优通行路线。短短几秒钟就能通行居民小区，这在几个月前还是他和无数骑手不敢奢望的事。
　　“以前遇到门禁严格的小区，要等业主开门或者反复联系保安，不熟悉的小区找楼就得找半天，经常眼看着订单超时，急得满头大汗。”赵晓昀告诉记者，门禁是骑手们面前的一道“坎”，耽误时间、订单超时不仅意味着收入减少，还可能收到顾客的差评，双重压力让不少骑手在配送路上不得不加速行驶，埋下了交通安全隐患。
　　为破解这一民生难题，阳泉高新区社会事务中心联合数科集团，开展了专题研判与实地调研，深入走访辖区16个社区，与上百名骑手面对面交流。最终，依托成熟的智慧社区底座打造的“泉骑通·小哥码”应运而生，集成了门禁快速通行、楼宇精准导航、问题上报建议三大核心功能，实现了“一码通全城、一码解难题”。
　　完成实名认证、信息备案，并通过平台审核后，赵晓昀成了首批体验者。
　　“现在找楼再也不用瞎转了，扫码就能看到小区的立体楼栋分布图，每单配送时间平均能省出五六分钟，一天下来能多跑十几单。”更让赵晓昀意外的是平台的问题上报建议功能。前不久，他在配送时发现某小区消防通道被私家车长期占用，立即通过小程序上传了现场照片和精准位置信息。不到半小时，社区工作人员就赶到现场进行了整改，并第一时间通过平台向他反馈了处理结果，真正实现了问题线上流转、闭环处置。
　　“泉骑通·小哥码”以数字化手段打通城市配送的“最后一百米”，同时让这群奔波在街头巷尾的骑手小哥，成为了基层治理的“移动探头”。
　　“没想到我们的建议这么受重视。”如今，赵晓昀不仅自己主动上报路面破损、设施损坏等民生问题，还带动身边十多名同行加入了社区治理的队伍。
　　“目前，‘泉骑通·小哥码’已实现高新区16个社区全覆盖，我们将持续聚焦新就业群体的实际需求，让新就业群体在这座城市里更有获得感、幸福感、安全感。”阳泉高新区社会事务中心主任侯晓雯告诉记者。

　　苏晓晨 王文龙