程联桃在世界读书日公益讲座中讲述志愿服务历程。本报通讯员摄
4月30日，临汾市新百汇社区党群服务中心周边的街巷里，走来了一群身着红马甲的志愿者，他们手持垃圾袋、夹子，分工协作、默契配合，路边的塑料碎片、纸屑和墙角的烟头杂物很快被清理一空。
“大家仔细些，既要清理垃圾，也要向周边居民宣传环保理念，带动更多人参与进来。”人群中，临汾市志愿服务联合会办公室主任程联桃步履不停，边忙碌边叮嘱志愿者们。
多年前，一次偶然的社区志愿服务经历，让程联桃看到了基层群众的需求。此后，她一头扎进志愿服务领域，从简单的义务帮扶到牵头打造特色服务品牌，从个人默默奉献到带动上万人参与，她用日复一日的坚守践行投身公益的初心。
“跑车四年多，吃不上热饭、歇不好脚是常事。”临汾卡姐钟旭芳和丈夫一起跑货运长途，谈起过往奔波，满是辛酸。程联桃曾多次深入货运停车场、物流园区，与卡姐们促膝长谈，记录她们的困难与需求。2025年，程联桃主动对接由中国妇女发展基金会、康明斯（中国）投资有限公司、浙江传化慈善基金会发起的“货运路巾帼行”项目，推动“卡姐之家”项目落地临汾。
走进襄汾县襄陵镇李村“卡姐之家”，温馨的休憩区、齐全的应急物品、专业的服务团队，让卡姐们赞不绝口。去年年底，程联桃帮助钟旭芳在内的4名卡姐申领了增驾补贴，每人3000元左右。她说：“我们就是要解决姐妹们的实际困难，让她们能歇脚、有依靠。”
如今，“卡姐之家”从身心健康、安全防护、家庭关系、职业技能、个人成长等方面，为大家提供支持与服务，定期开展免费体检、中医理疗、交通安全培训、亲子夏令营等活动，还联合当地修理厂建立了车辆维修快速响应通道，为货运女性打造了一个温暖港湾。
除了心系妇女，程联桃还关注着青少年的成长。2023年，程联桃牵头成立了临汾市护苗爱心志愿服务队，广泛招募大学生志愿者、退休教师和爱心人士，建立起“需求对接—志愿者招募—专业培训—服务落地—效果反馈”的服务链。每年寒暑假期间，社区活动室成了孩子们的“第二课堂”，200余名大学生志愿者一对一辅导作业，耐心讲解疑难问题。趣味科学课堂上，“会跳舞的盐”“彩虹牛奶”等生动有趣的实验，让孩子们在玩乐中感受科学的魅力。
三年多来，在程联桃的带领下，护苗爱心志愿服务队从尧都区4个社区试点到26个社区参与，累计发布活动千余场，服务时长超26万小时。从最初简单的作业辅导，发展成为涵盖学业帮扶、兴趣培养、心理疏导、文明实践的多元化服务，受到家长们的热烈欢迎。
从事志愿服务多年，程联桃始终用心对待每一项工作、用情温暖每一个人。作为山西12355青少年服务台值机组负责人，她统筹热线志愿者老师在线值守，及时承接并回应学生学业焦虑、人际关系困扰等相关诉求；中、高考期间，她带领志愿者设置便民服务点，为考生保驾护航；在城市文明创建活动中，她和志愿者开展秩序引导、政策宣传等工作。同时，她积极做好志愿者培育与管理，通过系统培训、实践锻炼，带动更多市民加入志愿服务行列，让爱心队伍不断壮大，让文明新风浸润平阳大地。
本报记者郭玉琴