李莉展示老年学堂学员的编织作品。
“每个人都有过明星梦。她创意的《年华日记》，就是由老人来讲述自己的故事。”正在整理第三本《年华日记》的社工李晓玲说，回忆美好和心灵倾诉，很容易让人有幸福感，老人们特别愿意成为故事的主角。
说话间，窗外响起悠扬的《月光下的凤尾竹》乐曲，隔壁“达人屋”里的老人们正在吹奏葫芦丝。音乐暂歇，敲门而入，但见4位老人或拿着葫芦丝，或聚精会神地看着面前的乐谱。年近七旬的戴润生打开了话匣子：“以前我们活动只能在户外，两年多来，她为我们提供了各种便利，现在在这儿能吹葫芦丝，后面有活动室，旁边还能做手工。”
4月15日上午，记者来到太原市杏花岭区耐火西巷社区食堂，在与社工和居民们的对话中，他们都提到一位频频为养老服务带来创意的“她”——山西和睦塘养老服务有限公司总经理李莉。
李莉本是一家国企幼儿园的老师，但18年前的一次“冲动”应聘，让她在养老服务行业走到了今天。
2008年，李莉南下“求经”，从社工做起，当过经理，做过运营总监，一干就是十个年头。
多年的学习深造，让一个理念深植于心：最好的养老，就是被周全地照顾。
回到太原后，在详细调研的基础上，她写出了《全龄养老社区策划文案》《“四级养老服务体系”整体解决方案》，提出“采取小份供应、少量多样、丰俭由己的供餐模式，以及适老化无障碍服务”，积极为太原的养老服务支招。
“2019年，受柳林懿星养老服务中心所托，对其项目、人群、模式、运营等方面进行综评，并将其精准定位为‘精致型乡村养老机构的典范’；前不久，为忻府区奇村一康养中心设计水中操、五行泉项目；最近，正在为湖北江陵县的康养项目做策划。”李莉坦言，回到太原后，她只是想把新的模式以文案的形式推广开来，后来，干脆实操起来，边干边总结，现在经营着5个社区食堂和两个社区养老服务中心。
2021年，太原市将老年餐桌提质改造为社区食堂。李莉率先把“社区食堂+”的创意融入实践中。
她采取“社区食堂+助浴服务”“社区食堂+智慧养老”“社区食堂+适老化产品展示和销售”“社区食堂+老年学堂”等差异化运营模式，并结合养老服务的特点和对老年人需求的知晓程度，推出糖尿病餐、痛风餐、高血压餐、普通营养餐、地方杂粮特色餐等“五种餐型”。
为实现社区食堂的长效运营，去年，李莉又有了新的创意，她深有感触地说：“太原市共有477个社区食堂，要充分调动各方资源，通过资金扶持、撬动社会资本投入等方式，让事业与产业一起得到发展。”
从为养老服务做创意，到在养老服务中推出创意，李莉全身心投入养老服务中。她把想到的话题、遇到的问题、解决的难题，一股脑儿“端”到《李莉说养老》视频上，一年多来，已通过抖音、快手、小红书等平台发布370多期，受到众多居民的关注。
时至中午，社区食堂内饭香扑鼻，吃完饭的居民在走过李莉身旁时纷纷跟她打着招呼，还不忘说一句，“今天的饭菜做得不错，好吃”。
李莉一边回应着大家，一边微笑着告诉记者：“就是每天这简简单单的一句话，激励着我要为社区养老推出更多更贴心的创意。”
文/图本报记者范珉菲