乡宁县关王庙乡：构建“1+3+N”志愿服务体系

　　本报讯 4月19日，在乡宁县关王庙乡的乡间小道上，红、蓝两色马甲穿梭于农家院落与田埂之间，一支支志愿服务队以“敲门行动”为纽带，把党的创新理论、惠民政策与文明新风送到群众心坎上。
　　“红马甲”是党员先锋队，“蓝马甲”是网格服务队。该乡党委构建“1+3+N”志愿服务体系，以1支乡级总队为统领，下设政策宣讲、便民服务、文明劝导3支专业分队，联动N个村级小队，形成“群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单”的闭环服务模式，精准对接群众所需。今年以来，50余名党员干部、24名网格员与75名志愿者组成17支小队，走村入户开展“面对面”服务。党员志愿者聚焦政策宣讲、结对帮扶，网格员则依托人熟、地熟、情况熟的优势，收集社情民意、代办民生事项、排查矛盾纠纷，让志愿服务既有品牌更有精度。
　　“黄芩种植当年一亩补500元，柴胡也一样，这政策太实在了！”后庄村村民老张拿着《中药材种植补助明白卡》，听着志愿者闫亚峰用通俗语言讲解，脸上满是笑意。志愿者创新“政策+案例”宣讲法，在太儿凹村结合山火案例劝导文明祭扫，在北村为种植大户现场解答补贴流程，把生硬条文变成暖心话语。针对森林防火、安全生产、移风易俗等重点工作，志愿者逐户走访、细致讲解，用身边事教育身边人，让政策宣讲更具说服力。行动开展至今，累计发放资料5000余份、解答咨询1200余次、调解纠纷20余起，一敲一 开间，敲开的是家门，温暖的是民心。
　　长效机制护航，文明实践更有深度。关王庙乡建立“四季主题”服务机制：春讲政策、助春耕、防火灾；夏防汛防暑、关爱老小；秋助农丰收、推进移风易俗；冬保障温暖、排查安全。同时推行“积分制”管理，以爱心超市为载体，村民参与服务、践行新风可兑换生活用品，激活全民参与热情。（杜春春）