京东MALL：互动式场景提升消费体验

消费者正在京东MALL体验做咖啡。

　　每逢周末，太原长风街商圈京东MALL二楼咖啡工坊，总会聚集起不少人。有人正在学操作咖啡机，有人正在过滤煮好的咖啡，有人正端着亲手做的咖啡慢品。
　　咖啡手作已经成为很多追求时尚、喜欢体验制作的人的选择。00后王丽文喜欢喝咖啡，特意选择来这里，在咖啡师指导下亲手做了一杯咖啡，细细品尝之后，当场就下单买了一台咖啡机。现在，她每天都会在社交平台种草早起做咖啡的生活方式。
　　4月15日，记者走进京东MALL，被满眼的科技感吸引——从可沉浸式体验的VR设备区，到能实时对比参数的智能家电展台，再到支持现场拆解演示的数码产品专柜，每一处都在打破传统卖场的局限。
　　京东MALL以沉浸式消费体验为核心，4万平方米的空间内有30多个主题体验区：一楼的电竞游戏区，还原了电竞比赛场景，装备采用高配置，消费者可以在此预约免费体验最新、最热门的游戏；烘焙课堂上，一位妈妈带着孩子正在制作蛋糕，旁边摆放着刚出炉的曲奇，香气四溢；智能家居样板间真实还原生活场景；清洁电器博物馆则集结了戴森、科沃斯等品牌，集中展示解放双手的智能科技。
　　“3C产品迭代快，年轻人换手机、换电脑的周期短，而且他们愿意来线下摸真机、比手感、比性能，通过实实在在的体验决定购买物品的型号。”太原京东MALL副店长侯越介绍，线上线下同价的前提下，体验和服务就成了核心驱动力。京东MALL引入的200多个一线知名品牌和超20万种潮流商品，通过沉浸式购物环境和丰富的互动体验，为消费者提供集购物、娱乐、社交于一体的新消费场景。
　　京东MALL正试图用场景、服务和科技，把每一次“体验”都变成“买单”。

　　文/图本报记者孟婷