阳泉：畅通维权渠道 打造放心消费环境

　　本报讯 3月11日，阳泉市市场监督管理局召开“3·15”系列专题新闻发布会，介绍全市消费维权工作情况。
　　过去一年，阳泉市持续优化消费环境，发挥12315投诉举报平台作用。全市共受理消费者咨询、投诉、举报25908件，为消费者挽回经济损失276.58万元；在线消费纠纷解决（ODR）企业增长至281家，消费维权服务站增长至307家。鼓励引导线下经营者积极参与线下无理由退货承诺活动，目前共有线下无理由退货承诺单位602家，2025年涉及退货57673件，退货金额155.6万余元。
　　同时，该市加大监管力度，组织开展民生领域案件查办“铁拳”行动和校园食品安全整治、民生领域广告、知识产权保护、产品质量安全、价格违法违规等领域专项执法行动。2025年，全市共查办各类案件2315起，移送涉刑案件18起，营造了放心消费的浓厚氛围。（王馨梅）