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作为一名家长，面对孩子成长过程中的一些困惑和焦虑，请问我可以通过哪些渠道求助，得到具体的帮扶？
——山西日报读者
未成年人在成长中，难免会面对学业压力、人际交往的困惑，有时还可能遭遇家庭变故或权益受损等难题。怎么办？勇敢寻求帮助就是迈向成熟的第一步。
各级妇联、团组织为家长及未成年人织就了一张温暖坚实的“保护网”。无论你身处何地，都有具体的求助地点、热心的帮扶者和可靠的服务平台随时待命。
这张“保护网”的触角，早已延伸到指尖，最直接便捷的求助方式便是拨打公益服务热线。由全国妇联设立的12338妇女维权公益服务热线，无论是家庭矛盾、情感困扰，还是需要法律咨询，都能在这里获得专业解答。作为24小时不打烊的“心灵驿站”，这条热线也随时准备倾听青少年的心声。
目前11市117个县（市、区）已实现12338妇联维权服务中心全覆盖，市级多依托妇女儿童活动中心、律师事务所等场所建设，县级则全部入驻同级综治中心，通过常驻、轮驻、随驻等方式高效回应诉求。
当电话里难以说清困惑，或是需要更实质的帮助时，可以走出家门，寻找身边的妇联组织。在我省各级妇联组织建立的家庭教育指导服务站、家庭教育创新实践基地以及三晋家教家风馆等平台，青少年可以通过参加亲子阅读、“种子行动”等群众性主题实践活动进行排忧解难。若需要更专业的服务，当地的巾帼调解工作室里，有值班律师和心理咨询师提供“一对一”深度个案服务，用专业知识破解复杂法律问题和严重心理危机。
在这张守护网中，还有一群可爱又可靠的人，她们是“爱心妈妈”，是妇联组织招募的妇联执委、女干部或社会爱心人士，她们会与感到孤独、生活遇困的青少年结对，像家人一样定期看望、陪伴聊天，帮着解决生活中的小难题。
近年来，团省委充分发挥团组织在青少年心理健康服务链条中的桥梁纽带作用，创新构建了预防—发现—预警—干预全链条联通的心理健康服务体系。山西12355青少年服务台是依托12355热线和新媒体平台建立的综合性服务平台，提供涵盖心理咨询、法律援助、公益帮扶、志愿服务对接、团务咨询，以及升学就业指导等“一站式”服务，全面关照青少年的成长需求。
据服务台志愿者介绍，山西12355服务台提前制定了“分组轮班+应急补位”工作方案。每日8时30分至23时30分，4组志愿者轮班值守，全省范围内直接拨打“12355”，无需加区号即可一键接入。若错过人工服务时间，智能留言功能也能确保诉求被及时处理。
为了帮助青少年排忧解难，团省委以“共青团·伙伴计划”社区示范项目作为服务青少年心理健康深化的支点，启动了省级项目12个、县级项目25个，开展思想引领、文化传承、科学素养、健康体育、美育提升、劳动技能、安全自护、学业助力、阅读辅导、朋辈社交、心理纾解、成长陪伴等服务。
团省委社会联络部项目负责人介绍，各级团委会在官方网站、公众号公布服务站点及报名方式，并组织志愿者走进学校和社区通过发放海报等方式进行宣传。家长和青少年朋友可以通过属地团委和社区与服务站点负责人取得联系，报名参加活动。
成长路上难免有风雨。请记住，党和政府、各级社会组织等众多帮扶资源和热心人士都在默默守护。遇到困难时，勇敢伸出双手寻求帮助，既是解决问题的第一步，也是成长路上变得更坚强的开始。
本报记者李炼 闫书敏