——朔州市图书馆创新发展侧记
在朔州这片农耕文明与游牧文明交融的热土上，作为一座承载知识火种、点亮精神灯塔的文化殿堂，朔州市图书馆自2012年12月27日扬帆启航以来，以打造“全国领先、全省一流、业界有名、市民满意”的现代化公共图书馆为终极目标，运用“平台思维”“营销思维”和“互联网+”思维，以全民阅读推广为工作主线，不断完善市县乡村四级公共文化服务体系，在书香中塑造城市文化高地。先后获80余项各级荣誉，年均接待读者66万人次，年均图书借阅量33万册次，电子书下载量达6万册次，年均举办阅读推广活动400多场次。
建设文化“新高地”
朔州市图书馆（以下简称“朔图”）位于风景秀丽的市人民公园，占地面积4万多平方米，建筑面积1.5万平方米，是典型的“园中馆，馆中园，馆中馆”，地上四层、地下一层，建筑高度21米，整个建筑以“书”为原型，形似一本即将展开的书，意喻期待着读者在书香世界中“悦”读心灵，博古鉴今。
高标准决定着高品位，高起点决定着新未来。朔图以“城市会客厅、市民大书房、文化大展台、高雅休闲地”作为设计理念。馆内现有少儿阅览室、亲子阅览室、视障阅览室、文艺阅览室、社科阅览室、报刊阅览室、地方文献阅览室、老年阅览室、电子阅览室、数读空间、智慧空间体验区、个人视听室、集体视听室、新时代学习馆、咖啡书屋、检索大厅、展厅17个独立的功能区域，阅览座位约1200个。借阅区采用大开间、软分隔的空间布局，错落有致、简约大气。书房式的布置，休闲式的风格，处处带给读者温馨舒适、轻松愉悦的感受。馆内每一层都设有风格迥异的公共休闲区，读者在温馨舒适、书香浓郁的环境中能充分放松身心，享受闲暇时刻的愉悦。
打造文化“都市圈”
朔图自开馆以来，以“传承 融合创新超越”作为自身的发展理念，在做好阵地服务的同时，全面构建总分馆服务体系，大力开展延伸服务，积极开展流动服务，为特殊群体提供无差别服务。
朔图现有馆藏图书38.86万册，各类纸质、电子期刊近5000种，各类数字资源藏量219T。通过几年的摸索，创造性提出“纸电同步”采购模式，开通了“您荐书，我购书”在线荐购功能，在发挥引领阅读风尚的同时，满足读者的多样化需求。年均接待读者66万人次，最高月接待读者量达63275人次，年均图书借阅量33万册次，年均数字资源点击量500多万次，年均电子书下载量6万册，年均举办阅读推广活动400多场次，每逢节假日图书馆座无虚席，朔图已成为百姓共有精神家园。
朔图除了做好阵地服务以外，为了切实解决城乡文化资源不平衡、不均等问题，按照“横到边、纵到底、全覆盖”的思路，积极构建市县乡村四级总分馆服务体系，目前分馆有41家，服务半径与覆盖人群得到了进一步扩展，在技术支撑、业务指导、流通服务方面更加规范。从2015年12月开始，启动了“流动图书馆·读者1号”，坚持重心下移、资源下移、服务下移，把优质公共文化服务向城乡基层延伸，年均出车约40次，包括学校、社区、农村、企事业单位等多个服务点，年均借阅图书9000多册次，服务人数近万人。朔图还不定期开展“服务下基层，书香飘万家”“送书福利院，文化促和谐”等阅读推广活动，让图书与文化进机关、进军营、进学校、进企业、进社区、进农村。
朔图坚持公益性、均等性服务，为特殊群体开展无差别服务。多元化开展未成年服务工作，涵盖了亲子共读共写、亲子手工、讲绘本故事、放牛班亲子观影写作项目等，少儿阅览室的人均接待量、藏书量、借阅量均为全馆之首。
引领文化“新风尚”
阅读推广是图书馆的天然职能。朔图人深知，要想实现“让阅读成为市民的一种生活方式”的目标，要想提升朔图的传播力、吸引力与影响力，只有不断丰富品牌活动内涵，扩大品牌活动的影响，将其打造成为一张张响当当的“朔图金名片”。他们也深刻认识到，强化社会教育职能与服务体验是未来图书馆的发展方向，除了做好图书借还等基础业务外，必须大力组织开展形式多样、内容丰富的各类社会活动。
13年来，锚定图书馆“城市会客厅、市民大书房、文化大展台、高雅休闲地”这一目标，利用自身的资源和平台优势，在春节、元宵节、4·23世界读书日、图书馆服务宣传周、国庆等重大节日节点，采取“兵团作战，全面开花”的方式，创新活动载体，挖掘活动内涵，传承弘扬优秀传统文化，努力讲好朔州故事，不断提升服务效能。举办“童心绘祖国放飞中国梦”粉笔画大赛、开办朔州大讲堂，聆听文化激荡历史风云；举办书画摄影展，感受盛世激扬家国情怀。“super图图”故事会、周末小课堂、微书摘、朔州文史、指尖e读、视频荐书，见证文化朔州；清明追思、端午竞答、声入童心、书途童归、“留住书香，汇爱前行”“书香萌递欢乐闯关”品味书香朔州，让读者感受到了家乡的历史和人文魅力，受到了社会各界的一致好评。
集结文化“保障群”
如何科学定位图书馆的发展？建馆伊始，就提出了“把朔州市图书馆打造成全国领先、全省一流、业界有名、市民满意的现代化公共图书馆的目标。”
为此，朔图的领导团队借鉴公司管理模式，创新性地提出了“公司化管理、精细化服务、公益化运作、项目制推进”的管理模式。在考勤管理、绩效考核上采用公司化的管理模式，礼仪服务参照星级服务单位一站式贴心标准，并在充分调研的基础上出台了《馆员手册》《绩效考核办法》等20多项内部管理制度，同时还运用市场营销理念来开展阅读推广，鼓励全体馆员积极组织开展各类社会活动，提高图书馆的影响力；“项目制”变“指挥与控制”为“激发与引导”，任何一个馆员只要有可行性策划方案，都可以采取项目制跨部门组建团队开展活动，这种模式不仅锻炼了馆员的策划、组织、协调、合作等多方面的综合能力，也使他们的主动性与创造性得到了更有效的发挥。
朔图肩负着指导县区图书馆以及分馆业务的职责，建立了区域合作联席会议制度。在技术平台支撑、业务培训、联合编目、社会活动举办等方面，有效带动了所属县区各图书馆工作的全面开展，促进了全市公共图书馆事业的标准化建设与高质量发展。先后获全民阅读先进单位奖、山西省“爱国拥军模范单位”、山西省省级文明单位等80余项各级荣誉。成绩的背后，是一群砥砺奋进、锲而不舍的朔图人在昂首向前！
站在新时代的潮头，朔图人正锚定“全域知识文化枢纽”新坐标，以不息的文化创新书写着塞上绿洲的时代答卷。
郑朝亮 贾若虹