“这是最珍贵的礼物！”琪琪（化名）手捧自制的叶子贴画，向“爱心妈妈”张宝娥吐露心声。
暖阳下，琪琪小小的身体紧紧依靠在张宝娥身上，成为“护苗”行动中最温暖的画面。曾因身体残疾而性格内向的琪琪，在张宝娥的悉心陪伴下逐渐敞开心扉，彰显出阳泉矿区“爱心妈妈”精准化、个性化关爱的力量。
近年来，阳泉矿区聚焦困境儿童关爱，用心用情打造“爱心妈妈”工作品牌，创新“三色分类+动态匹配”结对模式——以绿色、黄色、红色标注儿童关注等级，结合“爱心妈妈”专业特长及服务意愿，实现精准匹配、动态管理。目前，128名由医护人员、教师、社工、网格员等组成的“爱心妈妈”队伍，通过“一对一”“多对一”帮扶，为61名困境儿童送上“量身定制”的守护。
关爱有章法，守护不缺位。矿区建立“四清四访”机制，摸清孩子的家庭情况、健康状况、教育情况、心理状态，做到重大变故、重要节日、患病住院、学业关键期必访。推出“5+X”特色服务，以定期问候、监护人沟通交流、阅读指导、微心愿实现、节点关怀5项“标配”，根据孩子个性需求叠加“定制”服务，让每一份关爱精准落地，直达心田。
依托华阳矿山救护大队、阳煤集团总医院等单位，阳泉矿区打造7个主题爱心驿站，为孩子们建立成长档案，并开展主题活动。“童心明法度”模拟法庭上，孩子们化身“小法官”“小律师”，明白是非法度，学会自我保护；“医路暖童心”职业体验中，孩子们在趣味互动中学会了实用健康知识……一场场沉浸式实践活动，让孩子们在满满爱意的浸润中，积蓄成长力量，实现了“思想有引领、安全有保障、健康有呵护、情感有抚慰”的关爱目标。
下一步，矿区将紧扣未成年人全周期成长需求，持续健全常态化关爱保障体系，深化“三色分类”动态管理，丰富“5+X”服务内涵与实践载体，强化专项能力培训，全面提升服务专业化水平，针对性破解成长难题。积极创新激励保障机制，广泛吸纳社会力量加入“爱心妈妈”队伍，全力守护未成年人成长。深化与专业机构协同合作，精准开发特色关爱项目，推动爱心驿站功能升级，打造儿童友好型服务空间，让关爱服务精准对接需求、专业回应期盼，让每一棵“幼苗”在悉心呵护下向阳而生、茁壮成长。
阳泉矿区新闻中心提供