阳泉市东营盘社区：“敲门行动” 温情助老

热力公司工作人员和社区志愿者为居民检查暖气供热情况。本报通讯员摄

　　11月7日，立冬。老人们家里的暖气热不热，牵动所有人的心。
　　“张阿姨，我们来看看您家暖气热没热，社区的鹏岭姐也跟着来看看您。”阳泉热力公司官坊街供热站维修组赵佩带着工具包，与阳泉市城区下站街道东营盘社区“银龄关爱”服务队的志愿者梁鹏岭，一同敲响张巧玉老人的家门。
　　一进门，赵佩就忙着检查起暖气情况，梁鹏岭则在一旁拉起张大娘的手唠起家常。
　　赵佩告诉记者，志愿者提前收集社区内老人的信息，供热站可以详细了解辖区内相关情况，并积极配合社区开展工作，确保老人们温暖过冬，维修时还能收集老人们的生活难题，让服务更全面。
　　拿出扳手，赵佩小心翼翼地拧开暖气片顶端的排气阀，一股暖气水伴着“嘶嘶”的排气声流出……
　　“张阿姨，排完气了，暖气片已经有温度了。供热初期容易出现积气问题，这都是小毛病。”说话间，赵佩把一张服务卡送到张巧玉手里，“这卡上有服务电话，有事儿随时找我们。”
　　梁鹏岭在一旁补充：“不管是暖气还是别的问题，您都可以先给社区、给我打电话，我们会先帮您对接。”
　　“家里只有我和老伴两个人，以前最害怕水、电、气出毛病，现在有啥问题社区都能帮着解决，太安心了。”张巧玉拉着两人的手不住道谢。
　　梁鹏岭告诉记者，为精准解决群众的急难愁盼问题，东营盘社区联合辖区自来水、电力、热力、燃气等行业，组建了“银龄关爱”综合服务队。这支队伍以“管家式服务”为标准，将“敲门行动”常态化，为独居、困难老人提供全方位的关怀与帮扶。
　　寒风中，东营盘社区的暖意不断传递着。上门服务中，热力人员的专业维修与“银龄关爱”志愿者的贴心关怀相辅相成，不仅解决了老人的供暖难题，更让敬老助老的温情在冬日里落地生根。

苏晓晨 王文龙