长治市屯留区综治中心——多措并举推进平安建设

　　本报讯 今年以来，长治市屯留区以社会治安综合治理中心规范化建设为牵引，深耕细作“五化协同”治理模式，通过创新机制、完善保障、整合资源、明晰权责、数字赋能等一系列举措，不断提升社会治理能力和水平。
　　屯留区综治中心立足“实战、实用、实效”，高标准打造群众接待大厅、矛盾纠纷化解室、调度指挥室、群防群治工作室、心理咨询服务室，并创新整合为引导受理区、指挥调度区、多元化调解区三大功能区域，确保群众诉求“只进一扇门、能解所有忧”。全区13个乡镇、215个村（社区）综治中心因地制宜提档升级。
　　为有效破解基层治理“单打独斗”困局。屯留区创新打造“8+10+ N”多功能一体化服务平台，“8”家常驻单位集中办公，提供权威政策解答和专业矛盾调处。“10”家轮驻单位按需入驻，精准补位，应对多元化诉求。“N”支专业力量，专职调解员、心理咨询师、律师、法学咨询专家常驻中心，形成“中心一体化、队伍专业化、调解法治化”的工作格局。
　　出台《屯留区加强社会治安综合治理中心规范化建设的实施方案》，构建起全流程、闭环式治理链条。群众所有诉求统一入口，实现“访调裁审处”无缝衔接、依法化解。对疑难复杂案件实行“周碰头、月总结、季研判”，全程跟踪问效。
　　屯留区综治中心对案件从受理登记、分流指派、调解过程、协议履行到结果反馈、群众回访等全流程实施动态监督和效能评估。系统自动预警梗阻环节，督查组即时介入督办，确保案件办理环环相扣、责任落实不留死角。将矛盾纠纷化解率、协议履行率特别是群众满意度作为核心考核指标，纳入相关单位及个人绩效考核，形成有力倒逼。
　　与此同时，屯留区创新推出线上服务平台，群众扫码即可“指尖提交、云端响应、码上办理”诉求。同步上线的科技法庭，集在线调解、电子存证、远程视频庭审、法律文书智能生成等功能于一体，形成了线上线下深度融合的“访调裁审处”一站式服务闭环。深度整合“雪亮工程”及社会面公共视频监控资源，构建起全域覆盖、高清智能、秒级响应的“天网”，为平安建设注入强劲动能。(白续宏 吴萍）