近日，北京站地区启动了服务软实力提升计划，他们将站区保安员、保洁员、出租车调度员、落客区引导员等各支服务保障力量进行整合，经培训后，大家穿上“北京站地区志愿者”红马甲，为市民和旅客提供服务。
详见A5版 摄影/本报记者 王薇
