□ 本报记者 张淑秋
　　
　　“没想到调解员这么快就帮我们解决了困扰十几年的难题。”近日，在福建省厦门市思明区综治中心，某物业公司代表将一面锦旗送到思明区司法局专职调解员彭彩红手中，感激之情溢于言表。
　　一起长达16年的物业费催缴“马拉松”，在调解员多次协调下，终于实现案结事了。该案的妥善化解，正是思明区司法局深度融入综治中心规范化建设的生动实践。
　　自2026年1月入驻区、街道综治中心以来，思明区司法局指导、参与化解矛盾纠纷600余件，涉案金额超2000万元，为促进基层治理、维护社会和谐稳定持续赋能增效。
多元解纷
　　“我们将司法行政力量融入综治中心，致力于构建‘访—诉—检—调’对接闭环机制，推动资源整合、力量协同。”近日，思明区司法局有关负责人告诉《法治日报》记者。
　　思明区司法局充分发挥各派驻司法所在基层矛盾纠纷调处中的重要作用，推动司法所与街道综治中心建立快速对接、即时响应、联动处置的常态化协作机制，让多元解纷在街道跑出法治“加速度”。
　　不久前，两家企业发生租赁合同纠纷，多次协商无果。思明区司法局嘉莲司法所发挥街道综治中心枢纽平台作用，会同街道综治办、社区、“嘉律莲盟”志愿法律服务队等多方力量组建调解小组，第一时间开展联合调处工作，促成两家企业签署调解协议。
　　每一次成功调解背后，既有专职调解员的辛勤付出，也离不开多方力量的有力支持。
实战实训
　　多年来，思明区司法局紧扣“精准授课、实战实训”，打出了一套提升调解员本领的“组合拳”。
　　基层矛盾调处难点在哪，培训就聚焦到哪。思明区司法局围绕纠纷排查技巧、实战调解策略等课题，邀请调解骨干和法律专家授课，累计开展专题培训76场，覆盖2400余人次。
　　同时，思明区司法局还推行实战化跟班带教，采取“以案代训、跟班作业”方式，指导街道、社区综治骨干在真实案例中积累经验、磨砺本领。
　　针对常见纠纷调处要点，思明区司法局组织多轮专项业务测试，倒逼调解员沉下心来学理论、钻业务，把依法调解的基础打扎实。此外，区司法局还搭建技能展示、案例分享、心得交流等平台，组织各类练兵比武活动，全区街道、社区调委会和行业调委会踊跃参与，比学赶超、争先创优的氛围愈发浓厚。
源头治理
　　思明区司法局进一步延伸工作触角，选派行政复议、法律援助中心工作人员及专业律师进驻区综治中心服务窗口，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解。同时，持续探索行政争议源头治理新路径，通过“前端接收、后端化解”网络，推动矛盾纠纷实质性解决。
　　今年春节前夕，一起涉及69名员工的劳动报酬争议引起了思明区综治中心的关注。区综治中心立即协调区法律援助中心，启动法律援助与劳动仲裁双向联动“绿色通道”，统筹调配精干力量全力投入，连夜完成全部员工的法律援助手续，并联合多部门先后组织3轮调解。10天后，案件顺利结案，群众的烦“薪”事得以高效解决。
　　“我们的房子是父母出资买的，离婚时要怎么分割？”“产后复工被调岗降薪，该如何维权？”……思明区综治中心的法律咨询窗口成为群众身边的“解忧杂货铺”，选派律师将专业的法律条文转化成群众能听懂的“家常话”，为来访群众排忧解难。截至目前，已累计解答群众法律咨询700余人次。
　　一扇扇精准服务的“小窗口”，既是矛盾化解的“终点站”，也是服务群众的“连心桥”。思明区司法局有关负责人说，该局将继续深化与综治中心的融合联动，进一步优化调解资源配置，拓展行业专业调解领域，为建设平安思明、法治思明作出更大贡献。