□ 本报记者 吴良艺
□ 本报通讯员 吴 敏 吴建林
在广西壮族自治区桂林市公安局情报指挥中心，巨幅电子屏上的数据如江河奔流，信息实时交汇。这里，正是守护“平安桂林”的智能心脏，凭借精准研判与高效调度，彰显着现代警务的科技力量。
近年来，桂林市公安局以构建现代警务机制为基石，以人工智能深度融合为引擎，全面提升公安新质战斗力，为实现桂林市经济社会高质量发展构筑起坚实的安全屏障。
打造合成作战机制
2025年11月15日中午，秀峰区一废品回收站发生盗窃案，价值9000余元的4袋铜线不翼而飞。接到报警后，甲山派出所迅速固定现场线索，刑侦大队立即联合秀峰公安分局情指部门启动合成研判机制。依托智慧警务平台，办案民警结合现场走访排查，迅速锁定嫌疑人周某的身份及活动轨迹。通过循线追踪、缜密布控，当天17时许，民警成功将犯罪嫌疑人抓获，并追回全部被盗财物。从接警到破案追赃，整个过程仅用5小时。
这起案件的快速侦破，得益于桂林公安创新打造的“情指行”合成作战机制。《法治日报》记者了解到，2024年以来，桂林公安机关以警情为导向、数据为支撑、机制为牵引，创新打造“情指行”合成作战机制，该机制建立起“派出所—县分局—市局”三级联动架构：派出所负责先期处置，开展现场管控、证据固定等基础工作；县分局作为处警主体，统筹调配辖区警力；市局情指中心则重点盯办重大案件，组建专案组统一指挥，同时分析研判高发案件规律，针对性完善防控措施。
通过“机制+人员+系统”的深度捆绑，桂林公安成功打造出跨层级、跨警种、跨区域的合成作战体系，实现每起警情建群协同、同步上案。在此基础上，桂林公安整合各警种信息系统资源，开发具有桂林特色的警务协同平台，建立标准化工作流程和数据共享渠道，真正落实了“全局支撑一警”的工作理念。
“过去，各警种相对独立，遇到复杂警情需层层上报、多方协调，一定程度上影响了处置效率。”秀峰公安分局情指大队副大队长吴杰说道，“如今，通过深入推进‘情指行’合成作战机制改革，打通了警种壁垒、汇聚了数据资源，真正实现了‘一键指令、一体联动、精准打击’。”
这一系列改革实现了对全量警情的精准管控与高效处置。据统计，2025年以来，桂林市刑事警情数同比下降67.65%，刑事立案数同比下降29.6%，现案破案率达87.77%，警务运行质效实现跨越式提升。
科技赋能警务实战
在夯实机制基础的同时，桂林公安主动拥抱科技变革。2025年初，桂林公安成立AI研发工作室和专业战队，推动人工智能技术在案件办理、精准打击、公共服务三大领域的深度融合，为警务工作注入全新动能。
如今，桂林公安研发的“智能刑警”实战应用系统成为办案民警的得力助手。该系统依托人工智能技术，实现对案件卷宗的智能解析与信息挖掘，具备自动阅卷、证据关联、疑点提示等功能，可自动生成案件脉络图，为办案人员提供全方位智能辅助。系统全面推广以来，刑事案件批捕率明显上升，退查补证率下降80%，办案周期显著缩短，有效释放了警力资源。
在打击电信网络诈骗犯罪方面，桂林公安自主研发的“反诈一站式服务超级智能体”展现出强大战力。该系统深度融合人工智能技术与公安大数据资源，能够快速分析海量数据，精准追踪资金流向，有效定位犯罪窝点，解决了“找人难、落地慢”等实战痛点。
2025年10月，市民曾某遭遇“学校订餐”骗局，向所谓“供应商”转账4万元。发觉被骗后，曾某立即报警。七星公安分局反诈中心迅速启动“反诈一站式服务超级智能体”，3分钟内完成对涉案账户的紧急止付，成功为曾某全额挽损。
据了解，“反诈一站式服务超级智能体”投入实战以来，已协助破获电诈案件120余起，平均每起案件节约调查时间约两小时，减少人工操作量60%以上，成为精准打击犯罪的新利器。
服务升级惠企利民
科技赋能不仅体现在打击犯罪上，更融入服务群众的每个环节。桂林公安创新研发的“扫码评警”平台，通过建立统一的服务入口，实现了群众诉求智能化受理、分类和流转。该平台能够自动识别群众反馈内容的关键信息，智能判断事项紧急程度和业务归属，实现精准分流转办。
“扫码评警”平台还建立了完善的闭环管理机制，通过智能催办、满意度回访等功能，确保每名群众的诉求都能得到及时有效处理。据统计，该平台运行以来，共受理各类群众反馈意见80余条，平均处理时长从原来的3个工作日缩短至1个工作日，群众满意度超90%。
平台还创新推出“企业专属通道”，为市场主体提供定制化服务。不仅提升了公安服务水平，更为优化营商环境贡献公安力量，实现安全效益与社会效益的有机统一。
据了解，桂林公安将继续深化“机制+科技”双轮驱动，围绕“深化拓展AI实战应用体系”这一核心，持续推进新质战斗力建设，为桂林经济社会高质量发展提供更强有力的安全保障。
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