今年以来，国网阜阳供电公司聚焦电力保障、业扩报装、新能源接入等关键环节，紧盯“小微权力”运行中的廉政风险点，将监督触角延伸至供电服务“最后一公里”，以精准监督推动供电服务提质增效，不断提升客户用电获得感和满意度。
阜阳供电公司以供电服务专项监督活动为抓手，持续加强廉洁风险防控体系建设，着力构建“多维度、立体化”监督网络。该公司通过建立“投诉管控”微信群、定期查阅意见工单明细表、不定期电话回访客户等多种方式，重点了解供电服务人员在用电业务受理、办理过程中是否存在违规行为，主动征询客户意见和建议，找准短板弱项，为后续整改提供明确依据。
为最大限度防范廉洁风险，维护供用电秩序，阜阳供电公司围绕供电服务领域群众反映强烈的突出问题，坚持问题导向，靶向发力开展监督检查工作。针对违规收费等损害群众利益的行为以及“不作为、乱作为、慢作为”等作风问题，深入排查各业务环节的薄弱点和风险点，做到“全覆盖、无死角”。
阜阳供电公司纪委实行清单式管理，明确责任部门、整改时限和整改要求，实现“发现问题—下发清单—督促整改—复核验收”的闭环式管理。同时，深入分析问题症结，推动相关部门完善制度、补齐短板、堵塞漏洞，不断提升供电服务规范化、精细化水平。
毕强 张爱奎
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