2023年以来，河南省濮阳市南乐县人民检察院坚持多管齐下，推动矛盾纠纷实质性化解。一是依托12309检察服务中心，发挥控告申诉、司法救助、法律援助“一站式”功能，推动信访群众“只进一门、只跑一次”。二是实行律师值班接访机制，每周二、四联合值班律师，在信访窗口开展释法说理活动，引导群众依法理性表达诉求。三是落实领导包案办理首次信访案件制度，针对首次提出的刑事申诉、立案监督案件，坚持“谁包案、谁负责”，及时了解当事人诉求，推动限期化解。 蔡民起