□ 本报记者　　 刘　　欢
　　□ 本报通讯员 张祖华 李文茂
　　
　　“没想到这么快就帮我找回来了！”
　　8月22日11时30分，湖北省武汉市公安局轨道交通管理分局民警陈康接到乘客求助，迅速联动各站协同寻找，30分钟就帮乘客寻回遗失在地铁车厢里的手提包，令其欣喜不已。
　　小案不小办，小事不小看。
　　今年以来，武汉轨道公安从“微”入手、向“小”发力，紧盯地铁出行中经常发生、群众关切的小案小事，努力把小案办好，把小事办实，以实际行动提升群众安全感和满意度。
　　8月17日22时许，武汉地铁4号线王家湾站商业街内某店铺店员报警称，有过路乘客将放置在店内的一箱酸奶偷走了，价值66元。
　　接到报案后，办案民警迅速调看地铁站和商铺内监控视频，当晚便将嫌疑人张某抓获归案。张某对违法事实供认不讳，被依法行政拘留。
　　武汉轨道公安坚持大案小案同等对待，聚焦关乎群众切身利益的侵财类案件，探索推行“即案即侦、快侦快破、即破即追”办案模式，力争“小案”快侦跑出加速度，守护民生更有温度。
　　与此同时，武汉轨道公安紧扣“矛盾纠纷无小事”思路，提前介入，主动作为，积极借助多方力量妥善解决，切实把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。
　　8月12日，一起店面租赁纠纷在地铁2号线洪山广场站愈演愈烈，矛盾双方各执一词，吵得不可开交，遂求助地铁站警务室解决。
　　原来，今年4月，范先生与地铁站物业公司签订商铺租赁合同，期限3年，并交付押金4.8万元。
　　7月底，范先生打算不再租用商铺，先后两次找到物业公司要求退还押金，遭到物业公司拒绝。
　　了解事情原委后，民警谢荣岳围绕双方诉求进行“降温”调解，引导双方换位思考，最终双方对各项争议问题达成一致，依法解除合同。
　　化解矛盾纠纷、疏导客流、危急时刻提供帮助……在武汉轨道交通线上，2600余名轨道公安秉承“群众利益无小事”理念，主动靠前解决群众烦心事和揪心事。
　　8月21日16时48分，一名乘客突发癫痫晕倒在地铁8号线徐东站站台，情况危急。
　　辅警付跃虎接到求助后，立即赶到站台救助。付跃虎迅速呼叫救护车，并找来衣物垫着乘客头部，守护在他身边照顾。急救人员赶到地铁站，及时将其送医治疗。
　　武汉轨道公安立足自身岗位主动为乘客提供寻人、寻物、救助等各类便民服务，今年以来共接受群众报警求助4000余起，提供各类便民服务4万余件（次）。