今年以来，河南省鹤壁市淇县西岗镇党委组织各村群众基础好、调解能力强的热心妇女，成立“小莉帮帮团”，及时就地化解家庭纠纷、邻里纠纷。“小莉帮帮团”发挥家事调解“粘合剂”作用，进行耐心疏导，让矛盾双方当事人在亲情、友情感化下重归于好。同时，采取“背对背”调解工作法，分别听取双方陈述的事实、理由和诉求，找准问题症结；将普法与调解相结合，通过释法明理，促使双方互谅互让、平等协商，自愿达成协议。截至目前，“小莉帮帮团”共就地化解信访矛盾39件。　　　　　　　　袁鹏勃