近年来，山东省滕州市坚持多管齐下，着力构建“大调解”工作格局。一是建立“人民调解、行政调解、司法调解、信访调解”衔接配合的“四调联动”机制，推行“行业主导+法律顾问”调解模式，高效化解各类矛盾纠纷。二是出台《滕州市初信初访办理工作规程》，设立滕州市初信初访调度室、网信“三集中”办公室，打造专职化初信初访办理队伍。三是积极开展领导干部“进访厅、解难题”活动，及时就地解决群众合理诉求；建立“书记局长直通车”督办机制，对重点案件跟踪督办到底。刘蓬琨