今年以来，江苏省昆山国家高新技术产业开发区聚焦群众急难愁盼问题，及时高效化解各类矛盾纠纷。近日，该区强安路美食广场商户因租赁的大排档生意惨淡，向有关部门反映问题。昆山市市场监督管理局高新区分局、区社会事业局联合五联村“信访同心圆”工作室迅速介入处置。调处过程中，工作室邀请退休信访干部、乡贤、律师等与商户进行面对面沟通，分析诉求成因，找准问题症结，制定切实可行的化解方案和化解措施。最终，商户同意处置方案，该起信访事项得以圆满化解。　　　　　　　　　　 平振强