本报讯 记者刘志月 老余和老程近日给湖北省武汉市新洲区涨渡湖街道信访办送去锦旗，他们反映的鱼塘、林地被淹等问题得以妥善解决。记者从新洲区信访局获悉，今年以来，该区坚持让信访诉求直达责任主体，不给信访事项“沉淀变味”时间，实现全区初次信访总量同比下降33%。
　　新洲区坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立源头治理“抓前端”、系统治理“疏中端”、多元治理“治末端”的“三端共治”工作法，推动信访事项实质性化解。该区发挥区委书记“头雁引领”、区级领导“群雁协同”合力效应，采取领导包案接访、带案下访，责任部门协同配合、专案会商推进化解的工作体系，实现信访问题化解率、群众满意率“双提升”和重复信访率“直下降”。