本报讯 记者颜爱勇 通讯员魏爱刚为进一步提高信访服务群众能力水平，推动信访工作关口前移、重心下移，内蒙古自治区呼和浩特市回民区变“等群众信访”为“帮群众代办”，化被动为主动，全力把信访矛盾化解在基层、消除在萌芽。该区设立区级信访代办服务中心1个、信访代办服务机构94个，其中9个乡镇（街道）为信访代办服务站，71个村（社区）、14个公安派出所为信访代办服务点，让群众“认准一扇门，只找一个人”。截至目前，全区共代办信访事项545件，化解523件，化解率达96%，回复率达100%。