本报讯 记者王春 通讯员金敬鹏 郭庚新 近年来，浙江省杭州市钱塘区不断打造有温度的信访工作品牌，有效推动“事心双解”。钱塘区信访局依托区内高校资源优势，在区社会治理中心设置“悦心”心理服务室，探索实践形成了心理咨询师旁听接访、“一对一”接访、主动上门家访等心理咨询师参与信访化解工作模式。自今年5月心理服务室成立以来，共开展心理咨询服务21件次。据了解，该心理服务室还定期对全区信访干部开展培训，以更好地开展信访工作。