今年以来，安徽省芜湖市镜湖区弋矶山街道采取多项措施，扎实做好初信初访化解工作，努力实现矛盾纠纷就地化解的目标。该街道党政领导班子成员每日在信访接待场所坐班接访，认真倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题。同时，落实包保责任，实行“一包到底”，做到“包化解、包参评、包满意”；落实跟踪回访制度，推动矛盾纠纷实质性化解，实现“案结事了、事心双解”。截至目前，弋矶山街道共排查矛盾纠纷109件，化解107件，化解成功率达98.2%，群众满意率达99%。
陈琪 王小亮