今年以来，国家税务总局酒泉市税务局成立税费服务支持中心，积极构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务模式，实现“辅导办理一体化、流转处理扁平化、税费服务场景化”。针对征纳互动平台收集的中小企业普遍关注的堵点、难点、痛点问题，该市税务部门及时做好受理、转办、处理、反馈工作，主动接受社会监督，推动各项税费优惠政策落实落细。截至目前，共依托征纳互动平台为纳税人提供服务2.2万余次，开展税费服务体验活动12场。　　　　　　　　 柏淑杨