今年以来，安徽省宿州市泗县信访局采取多项措施，切实为信访群众办实事、解难题。一是在县群众来访接待中心设置便民服务区、登记区、候访区和接待区，安排专人做好来访登记、政策宣传、接访引导等工作。二是进一步畅通门户网站、网上投诉、电子信箱、手机App、微信公众号“五位一体”网上信访投诉渠道，努力“让数据多跑路，让群众少跑腿”。三是及时将群众信访诉求录入信访信息系统，做到“即时交办、闭环跟办、从严督办”，推动矛盾纠纷限期化解。许永军