为给群众提供更加便捷高效的信访服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标，今年以来，湖北省宜昌市远安县信访局进一步拓宽网上信访渠道，推出“码上行”二维码，群众只需拿起手机扫一扫，就可快速填写信访诉求。提交后，工作人员第一时间在系统登记并转交至责任单位，要求3日内办结简单事项，并随时跟踪处理结果。目前，“码上行”二维码已覆盖全县所有乡镇和村居。上线以来，共受理群众诉求近400件，全部得到及时有效处理，群众手机扫码反映信访诉求占比达60%。
刘永华