本报讯 近日，黑龙江省五大连池市人民法院在五大连池世界地质公园游客中心成立“风景区旅游人民法庭涉旅纠纷诉源治理工作站”，游客可通过“E解纷”二维码及时提出解纷需求，法院在后台发现后第一时间与当事人联系，有针对性地解决矛盾纠纷；该院通过制定工作方案，出台《涉旅小额案件快速处理机制》，与多部门联动提前介入主动调解旅游投诉；在景区设立“智慧共享仓”，游客在景区即可运用该仓远程开庭，实现旅游纠纷快速处理。
（张传玉 吴亚曼）