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为深入了解案情，保证测量结果的准确性，今年1月9日，调解组联系专家于深夜前往现场勘察，分别对该小区顶层某单元内的次卧房、饭厅室内声环境进行了现场调查测量。
依据有关国家标准及技术规范，通过测量结果的分析和比较发现，存在超出噪音标准排放限值的情况，且电梯持续运行时，在测量地点均能不同程度地感受到噪声存在。专家分析，主要噪声源均来自电梯运行的结构传声。
调解当天，海珠区法院经办法官董广绪与省环调委调解员、从事噪声监测与研究的专家前往该小区了解情况。在调解过程中，对于由谁来承担降噪责任的问题，当事人双方在现场产生了较大分歧，且发生了言语上的冲突，大家情绪激动，争执不下，各不相让。法官与调解员及时介入，稳定住双方情绪，并耐心地动之以情、晓之以理。同时，专家也通过数据及图表等直观的呈现形式，向在场的当事人细致地分析了噪音的来源、成因等。
经过专家的分析和调解员的释法说理，被申请人消除了抵触情绪，认识到了自己作为一名电梯生产和销售者的信誉和责任，愿意主动采取降噪措施，恢复原来的居住环境。最终，在调解委员会调解员、专家及法官的见证下，被申请人电梯公司同意实施噪音整治，当事人双方顺利签署了调解协议。
噪音整治取得实效，困扰得以妥善化解
目前，该电梯公司正积极履行调解协议内容，弥补其造成的损害，对小区电梯出现的噪音问题进行停梯整改。近日调解委员会回访得知，其中施工完成的两部电梯噪音问题已得到解决，噪音整治工程有了初步成效，余下电梯整改也正在进行中。
长期的电梯噪音问题得到解决，让该小区的业主们松了一口气。调解成功结案后，业主代表给海珠区法院和省环调委送上了锦旗，大家纷纷向法官和调解员表示感谢。其中一位业主代表说道：“感谢你们帮我们解决了这个棘手的问题，调解会开完之后，我们知道事情有了转机，心里也安定了不少。现在能彻底解决问题，真是太好了。”
据悉，为及时回应和化解群众遇到的噪声困扰，海珠区法院已在前期与省环调委、海珠区司法局建立起信息共享、资源共用、纠纷共调的联动联调工作机制，此次噪音污染纠纷的妥善化解正是基于此机制开展工作的一个缩影。此外，海珠区法院还探索出噪音扰民诉前禁止令机制，并得到示范推广。