本报讯 （记者 余建华 通讯员 龚国新）在家装品牌门店买到的却是“杂牌”产品，消费者权益如何保护？浙江省龙港市人民法院在审结一起涉家装买卖纠纷案后，向市场监管局发出司法建议。近日，龙港法院法官来到家装市场，实地了解司法建议的落实情况。
余先生在某品牌门店购买了2个浴室柜，并支付了货款8800元，收到货后却发现并不是某品牌产品。余先生认为，门店工作人员在销售时并没有说明浴室柜不是某品牌产品，在提供的销售单上也未写明浴室柜品牌等信息，于是多次向门店要求退货。门店却以该商品获某品牌认可进卖场，且原告并未明确表明要购买某品牌产品等理由，拒绝退货。因此，余先生向龙港法院提起诉讼。
法院审理后认为，根据《中华人民共和国民法典》和《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保障法〉办法》相关规定，住宅装修经营者向消费者提供装修材料时，依法应当在书面合同中载明材料的名称、品牌、规格、型号、等级等信息。被告门店未依法写明产品品牌等信息，导致双方签订的合同无效，应当返还原告货款8800元，原告也应当返还2个浴室柜。最终，双方均依照判决履行了义务。
针对近几年办理的涉家装买卖合同纠纷案件，龙港法院进行认真梳理，发现涉案商户均未在销售单中写明商品品牌、种类等依法应当告知的信息，属于未提供全面、真实的商品信息等经营不规范情形，存在较大法律风险，且现行法律法规并未禁止品牌专卖店同时经营其他品牌商品，法院经走访调查发现，家装商户在取得大品牌销售资质后，又取得其他品牌授权，采取多种品牌“掺卖”的现象较为普遍，容易导致消费者误解，进而引发矛盾纠纷。
为促进行业规范，推动诉源治理，保障消费者合法权益，助力优化法治化营商环境，龙港法院向龙港市市场监督管理局发出司法建议：根据行业交易习惯，推广示范合同文本；通过定期检查抽查，强化市场监督管理；开展专项普法活动，引导商户规范经营。收到司法建议后，龙港市市场监督管理局高度重视，迅速作出回应。
龙港法院又跟进指导，走访部分家装市场，实地了解司法建议落实情况，发现部分商户在签订合同时已开始写明产品品牌等信息。同时，为进一步提高商户法治意识，法院在走访中，积极劝导商户依法规范经营，交易时规范使用示范合同文本，并就常见法律风险逐一讲解说明，帮助商户改进不良经营习惯，促进市场提高法治化水平。