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中原区政府、区法院被确定为府院联动实质性化解行政争议试点单位后，该中心逐步将解纷范围延伸至行政纠纷。法院在立案前，会将纠纷先行批转至这里，借助多元化调解力量化解行政争议。
“建机制、定规则、搭平台、推应用”，自试点工作开展以来，“和顺中原”一站式多元化矛盾调处中心聚合行政调解、人民调解、司法调解等各方力量，为行政争议探索出诉源治理、多元解纷的前端预防之道。
“大量行政争议尤其是群体性争议，依托府院联动工作机制，通过‘法院提前介入+普法+调解’的模式，在诉前得到化解，既维护了政府形象，又减轻了群众的诉累。”中原区区长邓英文说。
试点工作开展以来，中原区诉前实质化解土地征收等行政纠纷607件，进入法院的行政诉讼日渐减少。
中端审理之道：行政机关负责人出庭应诉成为必答题
“开开心心上班去，平平安安回家来”，是每个“打工人”最朴素的心愿。但王女士的这个心愿在2020年6月19日这一天没能实现。
这一天，王女士像往常一样，骑着自己的电动车去上班，不料途中与一辆小轿车迎面相撞，造成右小臂骨折。同年12月16日，王女士被认定为工伤。不久后，王女士被鉴定为九级伤残。
“我根据我的收入标准，算出来郑州市社会保险中心应该支付给我10.5万元，可他们不认同这个数！”2021年11月19日，王女士一纸诉状将该中心告上了法院。
该中心分管工伤待遇的副局长王继然出庭应诉。“工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，像王女士的九级伤残标准，支付标准为9个月的本人工资。但这个本人工资标准应为用人单位上报的缴费基数，而非本人拿到手的实际工资。”王继然当庭陈述。
经多次协商和计算，中原区法院认为郑州市社会保险中心应向王女士支付其主张的一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金等共计96350元。
“自己确实对于一些工伤待遇支付政策不那么了解，这下终于清楚我的工伤待遇该怎么计算了。这个数额我同意。”
付不付？支付多少？怎么支付？王继然的出庭应诉使得王女士最关注的问题、案件争议的焦点，均很快得到回应，王女士撤诉。
该案主审法官李宁自2016年起便在中原区法院负责审理行政诉讼案件，现在是中原区法院行政审判庭副庭长。谈起试点工作开展前后，行政机关负责人出庭应诉态度的转变，她感触颇深。
试点前，有的负责人觉得出庭应诉“丢脸”，有的负责人法律知识不过硬、怕出庭时讲错话，还有的负责人觉得“多一事不如少一事”。至于不出庭的理由，要么不说明理由，要么仅仅笼统地写“需要开会”，老百姓对此意见很大。甚至有时候法院要冻结、划拨区政府财产了，区长才知道案件败诉了。
“现在就不一样了，绝大多数行政机关负责人都能做到‘出庭’‘出声’，行政诉讼各环节顺畅很多，审判效率也大大提升。”李宁说。
“民告官”，“见官”是关键。庭审时，发现行政行为有问题，老百姓有“冤情”，如果行政机关能够主动补救是最好的，但必须有人拍这个板。一般的工作人员做不了这个主，甚至不敢或者不愿向领导汇报。行政机关负责人在场，了解整个情况，协调工作就比较好做：行政行为该撤的主动撤、该履行的抓紧履行、该赔偿的足额赔偿。
如何让老百姓“告官”能“见官”，中原区政府和中原区法院是下了大力气的。
被确定为试点单位后，依托“和顺中原”府院联动机制，中原区成立了行政争议化解委员会，区长任委员会主任，分管副区长和区法院院长任副主任。
委员会积极落实行政负责人出庭应诉制度，对于行政机关负责人无正当理由拒不参加调解活动，案件结果败诉的，按照有关规定追责。
“行政应诉工作纳入法治政府建设工作考核范围，并定期向全区范围内通报工作开展情况。”
“对区政府作为被告的诉讼案件，区司法局应当及时组织应诉、确定应诉承办单位、办理文书传递盖章手续、组织好重大疑难案件的论证、撰写纠纷实质性化解方案等工作。”
……
在《中原区行政争议化解委员会工作规则》《中原区行政应诉工作规则》《中原区行政机关负责人出庭应诉工作规定》中，大量条款对行政应诉工作作了详细规定。
一份份直击痛点的文件，一个个实打实的处理决定，都在倒逼行政机关负责人重视应诉、重视行政争议实质性化解，降低行政案件败诉率。
试点工作开展以来，中原区政府、区法院抓住关键环节，探索出“告官能见官”“出庭必出声”的中端审理之道，行政机关负责人出庭应诉率逐年上升。
有出过庭的负责人感慨，“参加一次庭审，胜过十次法治讲座”。“诉讼中，法院强化行政争议的调解解决，调解不成及时作出判决。行政首长这一关键少数出庭，有助于实质性化解争议，也有助于提升整个行政执法队伍的依法行政意识。”中原区法院院长乔亦丹说。
2022年，中原区区本级行政机关负责人出庭应诉率达96.5%，较试点前上升78.61%。
末端治理之道：一个案件推动一类问题解决
“前方300米货运车辆动态称重、抓拍取证，行驶速度不高于每小时60公里。”
每次看到国道上的这个指示牌，张师傅都心头一紧：“明明没有超载，更没有故意逃避检测，为啥还要罚款。一罚就是一两万，相当于我五六趟白跑了，我可冤！”
让张师傅发怵的，是郑州市交通运输局为治理货车超载安装的非现场执法设备，大货车以规定速度驶过设备所在路段，无需停车便可测重。
直到行政复议机关工作人员打开这个设备的机箱，张师傅才知道，以“反复倒车”“首尾相接”等方式驶过，会导致设备无法正常工作。正因如此，郑州市交通运输局才给张师傅开了“逃避检测”的罚单。
张师傅还是不服：“我们支持‘科技治超’，但当时倒车想的是，生怕速度快了设备没检测上，就多过一遍，真没想到这样过道算‘违法’啊！”带着18名“卡友”，张师傅走进了中原区法院的大门。
郑州是我国公路运输的重要枢纽，每天途径这里的大货车数量庞大，判决结果直接关涉郑州市交通运输局后续如何“科技治超”。
经反复查看大货车通过动态称重设备的视频录像，中原区法院多次科学研判后认为，涉案货车通过称重平台时并未超过规定时速，且通过方式并未违反禁止性规定，郑州市交通运输局仅依据现场视频和检测数据单，即认定涉案货车逃避检测，证据不足，应当撤销对其作出的行政处罚。
“一个案例胜过一打文件”，这句话在这里也同样适用。
判决后，中原区法院向郑州市交通运输局发送了司法建议书，建议其严格非现场执法取证，强化行政处罚的数据支撑，同时开展通过称重平台方式的宣传教育，让广大货车司机掌握“正确通过”方式。
郑州市交通运输局很快作出了回复函，表示将完善“科技治超”工作。
如今，“对故意反复倒车过磅检测……方式逃避检测的，执法机构将按照有关规定处理”的字样已在国道显示屏上滚动出现，类似于此案中的“执法行为”再也没有发生过。
从单纯“审判思维”到“实质性化解行政争议”，试点工作开展以后，法院解决问题的路径也发生了一些变化：
中原区法院与区政府定期召开月度联席会议、重大案件（争议）专题会议，共同选取典型案件，进行法律层面的分析，总结推广好的经验做法，探索务实性机制和举措，提高依法行政水平。
河南高院及郑州市两级法院都与中原区政府建立了定期联系沟通机制，及时共享全区各行政机关的涉诉情况、各行政应诉案件的办理情况，尤其是加强对败诉案件原因的分析和总结，从源头预防和减少诉讼发生。
以“案”为镜，通过一个案件推进一批“类问题”解决，避免一批“类事件”发生，这便是“和顺中原”悟出的末端治理之道。
试点工作开展以来，中原区法院共向郑州市工业和信息化局、市自然资源和规划局、市城乡建设局等多部门发送司法建议9份，组织行政机关工作人员旁听庭审45次760人，发布行政审判白皮书2份。
国棉三厂家属院的居民们都拿到了自己应得的补偿款，今年5月，特色历史文化街区改造项目将正式开工；
王女士的身体现已恢复如初，再次回到了“打工人”的序列；
“张师傅”们依旧开着大货车穿梭在全国各地，但路过动态称重设备时再也不会发怵了。
“和顺”二字，说的既是“和顺中原”一站式多元化矛盾调处中心，也是“和顺中原”府院联动机制，更是“案结事了政和”的这份理念。
“‘和顺中原’以府院联动机制，促进行政争议实质性化解、多元化解，是对以人民为中心的发展思想的生动诠释，是构建社会治理‘大格局’、绘就法治‘同心圆’、实现行政与司法良性互动的生动实践，对法治政府、法治社会建设具有深远意义。”全国人大代表石聚彬如是说。