2月7日，北京市通州区人民法院张家湾人民法庭干警在小北关村村委会门前搭起了“移动式”立案窗口，帮助被水卡退费问题困扰许久的村民们在家门口立案。2021年，小北关村里安装了两台饮水机，由商家运营供应净化水，不少村民办理了水卡并充值。但从2022年开始，饮水机出现配件损坏、滤芯长时间不更换、插卡扣款但不出水等问题，村民们多次与商家沟通，对方始终拖延不退水费。接到群众反映后，考虑到该案涉及村民人数较多，且部分村民年龄较大，到法庭立案不便，张家湾法庭干警决定直接进村，到村民家门口完成立案。窦 娟 摄