?上接第一版
2022年11月,锡林郭勒盟中院诉讼服务中心分流员审查时发现,10起服务合同纠纷案件的上诉人均为李某,且案件诉讼标的均不足千元,遂加注了简易案件标识,将该系列案件转入快速立案通道,当日立案、当日电子卷宗扫描、当日移送至快审团队。承办法官与10名被上诉人多次沟通,最终双方当事人通过“云上法庭”达成调解协议,并于当日收到人民法院送达平台发送的民事调解书,10起服务合同纠纷案一次得到高效圆满地解决。这是锡林郭勒盟中院案件分流后快审团队的一个工作缩影,通过优化审理模式、缩短办案周期,做到真正的快速高效。
“我们不仅要提升解纷和服务的‘快’和‘多’,更要实现群众的‘好’和‘省’,这是我们践行以人民为中心的发展思想的务实举措,也是落实党的二十大精神的一个落脚点。”锡林郭勒盟中院立案庭庭长白绍伟如是说。
近年来,内蒙古法院基本建成立体化、集约化、信息化诉讼服务大厅,整合现场、自助、网上、巡回、预约和跨域等诉讼服务渠道,提供50多项诉讼服务,方便当事人只进一个门就能办理各类诉讼事项。全面升级12368诉讼服务热线,电子短信实时发送,引入AI坐席功能,全力实现“百姓有所呼、法院实时应”。2022年1月至10月,全区法院办结群众来电诉求16万余件,群众满意度达99.8%。
在坚持全面依法治国的新征程上,内蒙古法院将积极探索草原特色矛盾化解模式,推动提升基层治理法治化水平,不断回应人民群众对美好生活的向往与追求,以务实之举凝聚民心、赢得口碑。