重庆“AI+企业码上服务” 综合场景应用迭代上线运行

本报讯 近日，重庆市经济和信息化委员会举行了“AI+企业码上服务”综合场景应用迭代上线运行新闻通气会。会上，重庆市经济和信息化委员会相关负责人围绕如何以数字化思维和能力创新服务模式，推动企业服务从“被动响应”向“主动赋能”、从“传统模式”向“数智转型”跨越介绍相关情况。

近年来，重庆市常态化开展“三服务”工作，以精准高效的服务，激发各类经营主体活力，有力助推“33618”现代制造业集群体系建设和全市经济社会高质量发展。但是，由于传统政务服务模式响应企业需求较慢，呈现出许多痛点。比如，惠企政策不精准，企业申报不顺畅；跨部门协同不通畅，问题解决不彻底；融资难、用能贵等核心要素保障问题也亟待破解。当下，如何以数字化思维和能力创新服务模式，赋能企业高质量发展，成为企业服务的共性难题。

重庆市经济和信息化委员会从“企业问题怎么办、服务企业怎么干”入手，运用大数据、人工智能等技术迭代建设“AI+企业码上服务”综合场景应用，贯通三级治理中心，高效办理企业问题诉求，努力实现企业“办事不求人、有事码上办”，不断提升服务企业质效，进一步优化营商“软环境”，增添企业发展的“硬实力”。

据了解，“AI+企业码上服务”综合场景应用，是重庆市首批30个智能体综合场景示范项目之一，旨在以“人工智能+”赋能政务服务与企业发展，致力于打造具有重庆辨识度、全国影响力的企业服务标志性成果。

应用依托数字重庆“1361”架构体系，以企业基础数据仓和涉企数据供应链为基础，通过融合处理多源数据，围绕政策、科创、人才、资金、数据等关键要素，建设“企呼我为”“政企互动”“一企一策”三大核心场景和驾驶舱，构建企业“需求-风险”双维度评估、共性问题分析、综合智能问答、企业政策服务等八大智能体，形成AI赋能企业服务新生态。

今年以来，重庆市经济和信息化委员会持续强化顶层谋划设计，印发《重庆市“企业码上服务”改革实施方案》，统筹部署安排“AI+企业码上服务”综合场景应用建设、宣传、培训等工作，让应用成为政企互动、为企纾困的主渠道。下一步，重庆市经济和信息化委员会将加快推动“AI+企业码上服务”综合场景应用从“建好”向“好用、有用、管用”迈进，使其真正成为重庆企业信得过、离不开的得力助手。（渝 讯）