□孙连宇
长期以来,私搭乱建、占绿毁绿、楼道堆物等小区顽疾反复滋生,“物业管不了、部门接不住、群众没出口”成为治理痛点。沈阳拿出147条执法责任清单,就是要给权力划边界,给责任找归宿。但清单能否真落地,关键不在“列表”,而在“追责”。没有追责能力的清单,就是没有通电的高压线。
确权是前提,但确权需要确责跟着。沈阳固化“日常巡查—现场制止—线索上报—闭环处置”机制,清晰划分物业、街道、职能部门三级职责,终结了“谁都能管、谁都不管”的模糊地带。江苏南京出台110项执法清单逐一明确责任主体和法律依据,浙江乐清梳理100项高频执法事项确立闭环机制。逻辑相通——用法治化清单厘清权责。但确权只是画出了“责任地图”,从“确权”到“确责”,还隔着一道关键环节——谁来监督“不履职”?
联动是手段,但联动不等于闭环。2025年,沈阳执法服务进小区共清理乱堆乱放、乱搭乱建等问题5164个。数字说明联动确有实效,但闭环的关键在于“咬合”。上海宝山区实行“片区包干”,物业“一键呼叫”后城管20分钟内完成派单研判;静安区上线“贴心城管进社区”小程序后,12345诉件环比下降67%。对比之下,沈阳线索上报后的“处置时限”和“结果反馈”是否足够刚性?没有时限约束的闭环,只是“看起来闭合”。
数据是检验,但问责才是数据的落地。沈阳已建立物业服务质量“红黑榜”季度考评,但覆盖的是“物业履职”,尚未延伸到“部门执法”。物业漏报瞒报有追责,那部门接单不办、处置不力怎么办?纪检监察监督“外力”与日常考核“内力”之间,仍缺少一条将清单执行与部门问责直接绑定的刚性链条。
而制度力量,最终要体现在作风之变与环境之变上。沈阳市纪检监察机关聚焦物业领域“查改治”一体推进,从“反复投诉、反复整治、反复反弹”到“早发现、早劝阻、早处置”,治理逻辑发生根本转变:不再是被动应对、运动式整治,而是主动巡查、制度化确权。这种作风之变所带来的是环境之变:小区秩序显著改善,安全屏障持续筑牢,群众获得感、幸福感、安全感有了可触可感的依托。
基层治理的现代化,不是把责任压给基层就叫“下沉”,而是把权责理清、把资源配齐、把机制打通。清单破局,制度立局,问责成局,作风变局——四步走完,才算真破局。事关民生痛点堵点,唯有让每一条清单都长出牙齿,让每一次失职都有人担责,精细化治理才能从纸面走进现实,城市的治理底色才能真正成为振兴发展的坚实底座。