问：老旧小区人员结构多元、安全隐患较多、民生诉求繁杂，社区党组织如何抓实党建引领，将群众急难愁盼化解在网格一线？
铁西区凌空街道艳阳社区党委书记孟文晶：
基层治理首先要做强一线力量、织密巡防防线。老旧小区情况繁杂、点位分散，仅靠专职干部力量难以全覆盖。要立足网格党建，整合党员、楼栋长、商户骨干，充分发挥银发志愿者人熟、地熟、民情熟的独特优势，组建联合巡查队伍。依靠常态化网格巡防，主动排查消防隐患、环境乱象，及时调处邻里小微矛盾，从源头守住安全底线。
基层服务切忌“一刀切”，精准适配、分层施策才是关键。不同群体的诉求差异大，老旧小区老年居民、困难群众多，更需要暖心帮扶、便民服务；辖区商户、从业群体，更需要政策指引和安全规范。我们要针对性开展健康义诊、反诈宣讲、政策解读等便民服务，同时开设流动宣讲课堂，普及安全经营、消防安全知识，精准对接各类群体现实需求，实现服务无死角、全覆盖。
化解民生诉求，闭环管理是根本保障。治理不能只发现问题，更要彻底解决问题。要畅通网格走访、线上收集、日常巡查等多元民情渠道，动态建立民生台账，形成“收集、处置、回访”完整闭环。简单问题网格就地化解，复杂疑难问题主动联动街道、公安、执法等力量协同攻坚，确保群众诉求件件有回应、事事有着落。
基层治理的最优路径是共建共治。要搭建居民、商户常态化议事平台，引导党员群众、商户代表共同参与难题协商、环境共治，让大家从治理的旁观者变成参与者、建设者。
沈阳日报全媒体记者 肖春苹整理