“今年邻里纠纷警情降了七成，大家见面都乐呵呵的！”在社区调解室里，刚签完和解协议的居民王叔感慨道。这样的变化，在沈北新区道义街道吾悦社区，正成为越来越多居民的切身体会。
习近平总书记指出，要加强和创新基层社会治理，坚持和完善新时代“枫桥经验”，加强城乡社区建设，强化网格化管理和服务，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，切实把矛盾化解在基层，维护好社会稳定。吾悦社区地处城乡接合部，曾经物业投诉不断、邻里纠纷频发。社区党总支把总书记的要求刻在心上、落在脚下——支部建进网格，党员沉入楼栋，把党组织的触角扎进每家每户的门槛里。今年以来，31件矛盾纠纷成功调处，化解率高达94%，信访总量和12345工单量分别下降66%和62%。
党员冲在前 矛盾就地解
社区党总支把组织体系深深扎进3个小区、19个网格，配强“1+3+N”力量，成立调解工作室，公益律师、党员中心户、三长五员、楼栋红管家全线上阵，组成“1+N”攻坚团队。更让居民叫好的是“点单式”调解——谁来做“和事佬”，群众自己说了算。
两户邻居因为楼道杂物产生纠纷，社区党总支依托“红色议事厅”平台，由书记带领党员调解员多次上门沟通，并引入专业检测厘清事实，通过情、理、法相结合的耐心疏导，两家终于握手言和。吾悦华府园区外的绿化带突发地面塌陷，井盖不知去向——原来是很早以前遗留的旱厕坑洞回填空隙所致，大人小孩路过都捏把汗。社区党总支闻讯即动，迅速组建党员先锋队赶赴现场，志愿者运土夯实，彻底回填隐患坑洞，从排查到处置以高效行动将潜在危险消弭于萌芽。年初以来，类似这样被提前“掐灭”的矛盾隐患已有157个，就地化解简易纠纷30余件，网格内调解成功率达92%。
服务送到家 暖流润心田
紧扣“组织有力、治理有效、服务有质、邻里有爱、平安有序”的“五有”标准，社区党总支把建设“幸福新社区”的承诺，落在了一件件看得见、摸得着的小事上。联合区内企业“稻梦空间”开展“红色惠农”活动，将爱心大米送进困难群众家中；携手工会开展“爱心慰问暖寒冬”活动，把防寒物资和暖心礼包递到环卫工人冻红的双手里。泰丰苑小区没有物业管理，大雪封门时，由20多名党员志愿者组成的“红色突击队”连续几小时不停歇，硬是在白茫茫的小区里铲出一条条“暖心路”。社区党总支还常态化组织党员志愿者链接专业医疗资源开展惠民义诊服务。从“柴米油盐”到“急难愁盼”，桩桩件件都办到群众心坎里。
联防保平安 守护千万家
“平安有序”不是一句口号。社区党总支建起“三零”工作室，对接公安、应急、司法等力量下沉网格，开展联合巡防10余次，排查整改安全隐患59处。“清理楼道杂物”专项行动中，党员干部带头，将任务细化到每个单元，废旧家具、堆积纸箱被逐一清走，消防通道畅通了，居民心里也敞亮了。反诈宣传更是见缝插针——小区门口、沿街商铺、居民微信群里，到处有志愿者和工作人员的提醒，真实案例讲得绘声绘色，诈骗伎俩被一一拆穿。15名党员、劳模组成“平安守望队”，每天穿梭在楼栋之间。年初至今，19个网格入室盗窃“零发案”，居民们说：“晚上睡觉，踏实！”
下一步，吾悦社区党总支将持续深化党建引领基层治理模式，不断健全矛盾调处、民生服务、平安防控工作机制，凝聚多方共治合力，用心用情办好每一件群众急难愁盼，让总书记的殷殷嘱托在基层这片热土上开出更美的花、结出更实的果。
沈阳日报、沈报全媒体记者 肖春苹